کاهش ۹۰ درصدی خدمات امدادی به دارندگان کارت‌های نارنجی سایپا
ارائه خدمات پیش از سفر نوروز در قالب کارت نارنجی منجر به کاهش ۹۰ درصدی خدمات امدادی به این دسته از مشتریان در طرح خدمات و امداد نوروزی گروه سایپا شده است.
به گزارش سرویس اقتصادی جام نیوز،مهندس احمد کرفی مدیر عامل امداد خودرو سایپا در گفت و گویی با اعلام این خبر گفت:افزایش سرعت چشمگیر ارائه خدمات گارانتی در قالب کارت های نارنجی و مدیریت این خدمت توسط کارشناسان با تجربه هماهنگی و نظارت شرکت امداد خودرو سایپا موجب کاهش توقف خودرو های تصادفی در نمایندگی های مجاز گردیده است.
وی خاطر نشان کرد:یکی از خدمات مهم کارت های نارنجی که مشتریان عرضه شده است خدمات گارانتی و گارانتی بدنه خودرو می باشد که با نظارت دقیق شرکت امداد خودرو سایپا خودروهای آسیب دیده در کوتاهترین زمان ممکن در شبکه نمایندگی ها سایپا پذیرش شده و فعالیت های تعمیراتی بر روی آنها انجام و ترخیص شده است.
مهندس کرفی تاکید کرد :رضایت چشمگیر مشتریان از خدمات کارت نارنجی سایپا درخواست برای خرید این خدمت و تمدید این خدمات ایجاد نموده است و ما با برنامه ریزی در سال جاری عرضه کارت نارنجی و دسته های خدمات را با جدیت بیشتری پیگیری خواهیم کرد.
وی افزود :خوشبختانه در طرح خدمات امداد نوروز امسال امداد خودرو سایپا با ایجاد تیم های هماهنگی و نظارت بر خدمات امدادی وظیفه همراهی مشتری از درخواست تا دریافت خدمات را مدیریت می کند و بطور واقعی شعار سایه به سایه با شما را محقق نموده است.
مهندس کرفی اظهار داشت : از دیگر موفقیت های بزرگ شرکت امداد خودرو سایپا در طرح خدمات و امداد نوروز۹۱کسب رضایت ۹۶ درصد مشتریان که رکورد جدیدی در صنعت خودرو کشور و همچنین حفظ سطح میانگین انتظار مشتری مطابق استاندارد جهانی بوده است.
در این طرح ۵۷۶دستگاه خودرو امدادی ،۷۲۲ امدادگر، ۶۸۵نمایندگی مجاز گروه سایپا به صورت کشیک شبانه روزی و ۵۷۶ پایگاه امدادی شرکت امداد خودرو سایپا فعالیت دارند.
طرح خدمات امداد نوروزی گروه خودرو سازی سایپا از ۲۴/۱۲/۹۰ آغاز و تا تاریخ ۱۴/۰۱/۹۱ ادامه خواهد داشت.
مدیر عامل شرکت امداد خودرو سایپا در خاتمه گفت: مسافران نوروزی در صورت نیاز به خدمات امدادی می توانند ۲۴ ساعته با شماره ۰۹۶۵۵۰و ۸۴۴۴۴-۰۲۱ تماس گرفته ویا از طریق ۱۰۰۰۹۶۵۵ ارتباط برقرارکنند
