توزیع ۵۰ هزار بسته فرهنگی‌ بین مسافران نوروزی قطار از فردا

 

خبرگزاری فارس: مدیر کل روابط عمومی راه‌آهن با اشاره به توزیع ۵۰ هزار بسته فرهنگی بین مسافران نوروزی قطار، گفت: این بسته‌ها از فردا ۲۵ اسفندماه بین مسافران قطار در سراسر کشور توزیع می‌شود.

صادق سکری در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی باشگاه خبری فارس «توانا»‌ ضمن اعلام این خبر اظهار، داشت: این بسته فرهنگی – آموزشی شامل جزوات مختلف، لوح‌های فشرده و وسایل سرگرم کننده برای کودکان و بزرگسالان است.

وی ادامه داد: فصل نامه خبری – آموزشی “کوپه” متعلق به راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران، لوح فشرده حاوی پیام نوروزی مدیرعامل را‌ه‌آهن به مسافران و مستند راه‌آهن، لوح فشرده آموزش نماز برای کودکان، کاتالوگ اطلاع رسانی در مورد مسیرهای ریلی کشور و آداب سفر و برخی دیگر از وسایل سرگرم کننده، جز مواردی است که در این بسته‌ها فرهنگی وجود دارد و همگی در قالب یک‌ بسته‌بندی خاص به مسافران نوروزی راه‌آهن ارائه می‌شود.

* رتبه‌بندی شرکت‌های مسافری بر اساس نطرسنجی از مسافران

سکری از نظرسنجی بین مسافران نوروزی و میزان رضایت از قطارها و خدمات شرکت‌های مسافری گفت و تصریح کرد:‌ طی ایام نوروز فرم‌های نظرسنجی بین مسافران نوروزی قطار توزیع می‌شود.

مدیر کل روابط عمومی راه‌آهن خاطرنشان کرد: همچنین راه‌‌آهن جمهوری اسلامی ایران در نظر دارد پس از اتمام سفر مسافران قطار، از طریق شماره تلفن‌هایی که مسافران هنگام خرید بلیت ارائه داده‌‌اند، با آنها تماس گرفته و درباره میزان رضایت آنها از کیفیت قطار، خدمات مأموران راه‌آهن و از این قبیل سؤال کند.

سکری یادآور شد: این پرسشنامه‌ها حاوی سؤالات مختلفی در مورد نحوه خدمت‌رسانی و کیفیت قطا‌ر‌ها در قالب‌ فرم‌های نظرسنجی تخصصی است.

مدیر کل روابط عمومی راه‌آهن از مسافران خواست به دقت به سؤالات مأموران آماری راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران پاسخ دهند.

سکری خاطر‌نشان کرد:‌ قطعاً این اطلاع رسانی مسافران در تعیین رتبه‌بندی شرکت‌های مسافری و قیمت بلیت آنها مؤثر خواهد بود.

مدیر کل روابط عمومی راه‌آهن با بیان اینکه پیش‌بینی می‌شود در نوروز امسال یک میلیون و ۸۰۰ هزار مسافر از طریق خط‌‌آهن جابه‌جا شوند، اظهار داشت: این نظرسنجی تخصصی و پیشرفته از حدود ۶ هزار مسافر نوروزی قطار در مسیرهای مختلف صورت می‌گیرد.

سکری با اشاره به اینکه ارائه خدمات مطلوب و ایمن به مسافران از اولویت‌های اصلی راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران است، تصریح کرد: مسافران در صورت مواجه با هرگونه مشکل می‌توانند با شماره ۱۵۳۹ تماس گرفته و یا پیشنهادات و نظریات خود را به سامانه پیامکی ۳۰۰۰۳۰۰ ارسال کنند.

* بازدید مدیرعامل را‌ه‌آهن از ایستگاه راه‌آهن تهران

مدیر کل روابط عمومی راه‌آهن خاطر نشان کرد:‌ مدیرعامل راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران امشب با حضور در ایستگاه راه‌آهن تهران از نزدیک با مسافران قطار به گفت‌وگو خواهد پرداخت و نحوه خدمت رسانی مأموران راه‌آهن را به مسافران نوروزی بررسی می‌کند.