اخبار فرش ماشینی

نقش منابع انسانی در سازمان‌ها

از‭ ‬کجا‭ ‬آمده‌ام؟‭ ‬آمدنم‭ ‬بهر‭ ‬چه‭ ‬بود؟‭ ‬به‭ ‬کجا‭ ‬خواهم‭ ‬رفت؟

بهشت‭ ‬مکان‭ ‬نیست،‭ ‬زمان‭ ‬است‭. ‬زمانی‭ ‬که‭ ‬اندیشه‌های‭ ‬مثبت‭ ‬تا‭ ‬میل‭ ‬به‭ ‬نیکی‭ ‬و‭ ‬عشق‌ورزی‭ ‬در‭ ‬وجودمان‭ ‬جاری‭ ‬باشد‭. ‬جسم‭ ‬مکان‭ ‬نیست،‭ ‬زمان‭ ‬است‭. ‬زمانی‭ ‬که‭ ‬اندیشه‌های‭ ‬منفی،‭ ‬کینه‌ورزی‭ ‬و‭ ‬نفرت‭ ‬را‭ ‬از‭ ‬وجودمان‭ ‬می‌آلاید‭!‬

یک‭ ‬شغل‭ ‬خوب‭ ‬چه‭ ‬ویژگی‌هایی‭ ‬باید‭ ‬داشته‭ ‬باشد؟

اولین‭ ‬و‭ ‬مهم‌ترین‭ ‬اصل‭ ‬برای‭ ‬یک‭ ‬شغل‭ ‬خوب‭ ‬آن‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬باید‭ ‬عاشقش‭ ‬باشید‭! ‬در‭ ‬غیر‭ ‬این‭ ‬صورت‭ ‬می‌توان‭ ‬گفت‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬تمام‭ ‬عمر‭ ‬خود‭ ‬حتی‭ ‬یک‭ ‬روز‭ ‬هم‭ ‬کار‭ ‬و‭ ‬زندگی‭ ‬نکردیم‭. ‬چراکه‭ ‬با‭ ‬داشتن‭ ‬چنین‭ ‬شغلی،‭ ‬ما‭ ‬از‭ ‬انجام‭ ‬آن‭ ‬انرژی‭ ‬می‌گیریم‭ ‬و‭ ‬خسته‭ ‬نمی‌شویم‭.‬

اما‭ ‬نباید‭ ‬فراموش‭ ‬کرد‭ ‬که‭ ‬مهم‌ترین‭ ‬بخش‭ ‬روابط‭ ‬ما‭ ‬گفتگو‭ ‬است‭ ‬و‭ ‬این‭ ‬گفتگو‭ ‬در‭ ‬همه‌ی‭ ‬جوانب‭ ‬زندگی‭ ‬ما‭ ‬جریان‭ ‬دارد‭ ‬و‭ ‬باید‭ ‬مستحکم‭ ‬باشد‭.‬

نحوه‌ی‭ ‬ایجاد‭ ‬ارتباط‭ ‬مؤثر‭ ‬در‭ ‬کار‭ ‬چگونه‭ ‬است؟

ارتباط‭ ‬مؤثر،‭ ‬طی‭ ‬جریان‭ ‬بسیار‭ ‬کوتاهی‭ ‬انجام‭ ‬می‌شود؛‭ ‬یعنی‭ ‬پیامی‭ ‬که‭ ‬منتقل‭ ‬می‌کنیم‭ ‬با‭ ‬برداشت‭ ‬و‭ ‬فهمِ‭ ‬شخص‭ ‬مقابل‭ ‬باید‭ ‬یکی‭ ‬باشد‭. ‬این‭ ‬مسئله‭ ‬در‭ ‬ظاهر‭ ‬ساده‭ ‬است‭ ‬و‭ ‬در‭ ‬باطن‭ ‬خیر‭. ‬چراکه‭ ‬که‭ ‬اگر‭ ‬دادوستد‭ ‬معنایی‭ ‬درست‭ ‬اتفاق‭ ‬نیافتد‭ ‬تبدیل‭ ‬به‭ ‬سوءبرداشت‭ ‬می‌شود‭. ‬پس‭ ‬باید‭ ‬مهارت‭ ‬و‭ ‬دقت‭ ‬کلامی‭ ‬را‭ ‬بهبود‭ ‬بخشید‭ ‬تا‭ ‬به‭ ‬نتیجه‌ی‭ ‬مطلوب‭ ‬برسد‭.‬

چندراه‭ ‬ساده‭ ‬که‭ ‬به‭ ‬ما‭ ‬برای‭ ‬نهادینه‭ ‬کردنِ‭ ‬این‭ ‬مسئله‭ ‬کمک‭ ‬می‌کنند،‭ ‬عبارت‌اند‭ ‬از‭:‬

شنونده‭ ‬خوبی‭ ‬باشیم،‭ ‬یعنی‭ ‬آنچه‭ ‬به‭ ‬ما‭ ‬می‌گویند‭ ‬با‭ ‬دقت‭ ‬گوش‭ ‬کنیم‭ ‬و‭ ‬هیچ‭ ‬پیش‌داوری‭ ‬نداشته‭ ‬باشیم‭. ‬قبل‭ ‬از‭ ‬اتمام‭ ‬صحبت‭ ‬دیگران،‭ ‬نظر‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬اعلام‭ ‬نکنیم‭.‬

بعد‭ ‬از‭ ‬شنیدن‭ ‬صحبت‌ها،‭ ‬برای‭ ‬تأیید‭ ‬کلام‭ ‬طرف‭ ‬مقابل‭ ‬با‭ ‬این‭ ‬جمله‭ ‬که‭ ‬‮«‬برداشتم‭ ‬از‭ ‬صحبت‌های‭ ‬شما‭ ‬را‭ ‬برایتان‭ ‬تکرار‭ ‬می‌کنم‮»‬‭ ‬و‭ ‬بیان‭ ‬مفاد‭ ‬آنچه‭ ‬گفته‭ ‬بود،‭ ‬به‭ ‬او‭ ‬نشان‭ ‬خواهید‭ ‬داد‭ ‬که‭ ‬صحبت‌هایش‭ ‬را‭ ‬کاملاً‭ ‬متوجه‭ ‬شدید‭.‬

توجه‭ ‬به‭ ‬اینکه‭ ‬نسبت‭ ‬به‭ ‬صحبت‌های‭ ‬مخاطب‭ ‬چه‭ ‬اقدامی‭ ‬باید‭ ‬انجام‭ ‬بدهیم‭ ‬و‭ ‬پس‌ازآن‭ ‬در‭ ‬لحظه‭ ‬از‭ ‬طرف‭ ‬مقابل‭ ‬خود‭ ‬بازخورد‭ ‬دریافت‭ ‬خواهیم‭ ‬کرد‭.‬

این‭ ‬سه‭ ‬مرحله‌ای‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬ما‭ ‬می‌توانیم‭ ‬بدون‭ ‬کمترین‭ ‬اختلاف‌نظر‭ ‬در‭ ‬گفتگوی‭ ‬خود‭ ‬با‭ ‬مخاطب‌هایمان‭ (‬بدون‭ ‬محدودیت‭ ‬سنی‭)‬،‭ ‬تجربه‭ ‬کنیم‭. ‬سپس‭ ‬این‭ ‬گفتگوهای‭ ‬درونی‭ ‬را‭ ‬برای‭ ‬خود‭ ‬تکرار‭ ‬کنیم‭ ‬تا‭ ‬سرشار‭ ‬از‭ ‬بار‭ ‬مثبت‭ ‬شود‭. ‬درنهایت،‭ ‬این‭ ‬گفتگوها‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬افراد‭ ‬دیگر‭ ‬باهمان‭ ‬انرژی‭ ‬انتقال‭ ‬بدهیم‭ ‬تا‭ ‬نتیجه‌ی‭ ‬مطلوب‭ ‬دریافت‭ ‬شود‭.‬

این‭ ‬مراحل‭ ‬را‭ ‬می‌توان‭ ‬بامطالعه‭ ‬و‭ ‬به‭ ‬همراه‭ ‬داشتن‭ ‬یک‭ ‬دفترچه‌ی‭ ‬یادداشت‭ ‬کوچک‭ ‬و‭ ‬ثبت‭ ‬گفتگوهای‭ ‬درونی‭ ‬خودمان‭ ‬به‌صورت‭ ‬روزانه‭ ‬انجام‭ ‬دهیم‭ ‬تا‭ ‬همواره‭ ‬حالمان‭ ‬خوب‭ ‬باشد‭.‬

اما‭ ‬در‭ ‬حال‭ ‬حاضر‭ ‬تقریباً‭ ‬مشکل‭ ‬اصلی‭ ‬مدیران‭ ‬و‭ ‬سازمان‌ها،‭ ‬منابع‭ ‬انسانی‭ ‬است؛‭ ‬اغلب‭ ‬مدیران‭ ‬از‭ ‬بی‌انگیزه‭ ‬بودن‭ ‬کارکنان‭ ‬خود‭ ‬ناراضی‭ ‬و‭ ‬همه‭ ‬دنبال‭ ‬نیروی‭ ‬توانمند‭ ‬باانگیزه‭ ‬هستند‭. ‬در‭ ‬جامعه‌ی‭ ‬شغلی‭ ‬فعلی‭ ‬علاوه‭ ‬بر‭ ‬تحصیلات،‭ ‬مهارت‌های‭ ‬زیادی‭ ‬باید‭ ‬داشته‭ ‬باشید‭. ‬بی‌انگیزه‭ ‬بودن‭ ‬در‭ ‬کارکنان‭ ‬تقریباً‭ ‬ناشی‭ ‬از‭ ‬چهاراصل‭ ‬است‭: ‬گزینش‭ ‬غلط،‭ ‬هدف‌های‭ ‬مهم‭ ‬و‭ ‬نامشخص،‭ ‬نظام‭ ‬و‭ ‬ارزیابی‭ ‬عملکرد‭ ‬و‭ ‬در‭ ‬آخر،‭ ‬قدردانی‭ ‬و‭ ‬پاداش‭ ‬سازمانی‭.‬

وظیفه‌ی‭ ‬ما‭ ‬آن‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬با‭ ‬درک‭ ‬درست‭ ‬از‭ ‬شغل‭ ‬و‭ ‬مهارت‭ ‬در‭ ‬برقراری‭ ‬ارتباط‭ ‬کاری‭ ‬گروهی‭ ‬و‭ ‬سالم،‭ ‬سوءتفاهم‭ ‬میان‭ ‬کارمندان‭ ‬و‭ ‬مدیران‭ ‬را‭ ‬برطرف‭ ‬سازیم‭.‬

سه‭ ‬نشانه‭ ‬اصلی‭ ‬دل‌بستگی‭ ‬کارکنان‭:‬

از‭ ‬سازمانشان‭ ‬دفاع‭ ‬می‌کنند‭. ‬در‭ ‬مورد‭ ‬سازمانشان‭ ‬تعریف‭ ‬و‭ ‬تمجید‭ ‬می‌کنند‭. ‬مبلغ‭ ‬و‭ ‬مروج‭ ‬سازمان‭ ‬هستند‭.‬

سازمانشان‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬هر‭ ‬بهانه‌ای‭ ‬ترک‭ ‬نمی‌کنند،‭ ‬ماندگار‭ ‬و‭ ‬وفادارند‭.‬

فراتر‭ ‬از‭ ‬وظایف‭ ‬مقرر‭ ‬کار‭ ‬می‌کنند‭. ‬کمیت‭ ‬و‭ ‬کیفیت‭ ‬کارشان‭ ‬بالاتر‭ ‬از‭ ‬استاندارها‭ ‬و‭ ‬انتظارات‭ ‬رایج‭ ‬و‭ ‬متعارف‭ ‬است‭.‬

ما‭ ‬برای‭ ‬استخدام‭ ‬کارکنان‭ ‬علاوه‭ ‬بر‭ ‬آنکه‭ ‬باید‭ ‬به‭ ‬توانمندی‌ها،‭ ‬تخصص‌ها‭ ‬و‭ ‬تجربیات‭ ‬افراد‭ ‬توجه‭ ‬کنیم‭ ‬و‭ ‬باید‭ ‬این‭ ‬مهم‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬کارکنان‭ ‬جوان‭ ‬آموزش‭ ‬داد‭ ‬که‭ ‬پست‭ ‬و‭ ‬مقام‭ ‬بالا،‭ ‬تلاش،‭ ‬همت،‭ ‬پشتکار‭ ‬و‭ ‬صبوری‭ ‬می‌خواهد‭.‬

۱۰عادت‭ ‬روزانه‭ ‬که‭ ‬بیشتر‭ ‬افراد‭ ‬موفق‭ ‬آن‌ها‭ ‬را‭ ‬انجام‭ ‬می‌دهند‭:‬

۱برنامه‌ریزی‭ ‬داشته‭ ‬باشید‭. ‬۲کارهای‭ ‬چالشی‭ ‬را‭ ‬قبل‭ ‬از‭ ‬ظهر‭ ‬انجام‭ ‬دهید‭. ‬

۳بیشتر‭ ‬به‭ ‬خود‭ ‬اهمیت‭ ‬بدهید‭ ‬و‭ ‬ورزش‭ ‬و‭ ‬مدیتیشن‭ ‬انجام‭ ‬دهید‭. ‬۴انرژی‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬برای‭ ‬کاره‌ای‭ ‬فردا‭ ‬حفظ‭ ‬کنید‭. ‬۵زمانی‭ ‬را‭ ‬برای‭ ‬بررسی‭ ‬فعالیت‭ ‬خود‭ ‬آزاد‭ ‬کنید‭. ‬۶پیشرفت‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬ارزیابی‭ ‬کنید‭. ‬۷زمانی‭ ‬را‭ ‬برای‭ ‬استراحت‭ ‬و‭ ‬خانواده‭ ‬اختصاص‭ ‬دهید‭. ‬۸‭ ‬گروه‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬ارائه‌ی‭ ‬راه‌حل‭ (‬به‌جای‭ ‬بیان‭ ‬مشکلات‭) ‬تشویق‭ ‬کنید‭. ‬۹چند‭ ‬کار‭ ‬را‭ ‬باهم‭ ‬انجام‭ ‬ندهید‭ ‬و‭ ‬۱۰مدام‭ ‬بیاموزید‭.‬

شما‭ ‬در‭ ‬کدام‭ ‬دسته‭ ‬قرار‭ ‬دارید؟‭!‬

انسان‌ها‭ ‬دودسته‭ ‬هستند؛‭ ‬پیشروها‭ ‬و‭ ‬پیروها‭. ‬افراد‭ ‬پیشرو‭ ‬دنیا‭ ‬را‭ ‬آن‌گونه‭ ‬که‭ ‬می‌خواهند‭ ‬می‌سازند‭ ‬و‭ ‬پیروها‭ ‬همواره‭ ‬تلاش‭ ‬می‌کنند‭ ‬در‭ ‬دنیایی‭ ‬که‭ ‬پیشروها‭ ‬طراحی‭ ‬کردند‭ ‬زندگی‭ ‬کنند‭. ‬پیروها‭ ‬ممکن‭ ‬است‭ ‬گاهی‭ ‬تلاش‭ ‬هم‭ ‬کنند‭ ‬یا‭ ‬شاید‭ ‬آرزویی‭ ‬هم‭ ‬داشته‭ ‬باشند‭ ‬اما‭ ‬این‭ ‬تلاش‭ ‬از‭ ‬جنس‭ ‬خواستن‭ ‬واقعی‭ ‬و‭ ‬به‭ ‬دست‭ ‬آوردن‭ ‬حقیقی‭ ‬نیست‭.‬

عزم‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬جزم‭ ‬کنید‭ ‬تا‭ ‬به‭ ‬هدفتان‭ ‬برسید‭ ‬با‭ ‬عزم‭ ‬و‭ ‬اراده‭ ‬جاده‭ ‬موفقیت‭ ‬را‭ ‬صاف‭ ‬کنید،‭ ‬بااراده‭ ‬باشید‭ ‬تا‭ ‬بهترین‭ ‬موفقیت‌ها‭ ‬نصیبتان‭ ‬شود‭.‬

موفقیت‭ ‬منابع‭ ‬انسانی‭ ‬درگرو‭ ‬عواملی‭ ‬چون‭ ‬استخدام،‭ ‬توسعه‭ ‬سازمان،‭ ‬ایمنی،‭ ‬سلامت،‭ ‬انگیزه‭ ‬در‭ ‬کارکنان،‭ ‬ارتباطات،‭ ‬حقوق‭ ‬و‭ ‬دستمزد‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬از‭ ‬مهم‌ترین‭ ‬این‭ ‬موارد،‭ ‬آموزش‭ ‬را‭ ‬باید‭ ‬نام‭ ‬برد‭.‬

کارکنان‭ ‬سازمان‭ ‬ممکن‭ ‬است‭ ‬تماس‌های‭ ‬محدودی‭ ‬با‭ ‬مدیران‭ ‬ارشدشان‭ ‬داشته‭ ‬باشند‭ ‬اما‭ ‬تماس‌ها‭ ‬و‭ ‬اثرپذیری‭ ‬آن‌ها‭ ‬از‭ ‬سرپرستان‭ ‬مستقیم،‭ ‬در‭ ‬طول‭ ‬روز‭ ‬و‭ ‬پرتعدادتر‭ ‬است‭. ‬سبک‭ ‬و‭ ‬رفتار‭ ‬مدیریتی‭ ‬سرپرستانِ‭ ‬مستقیم،‭ ‬تأثیر‭ ‬زیادی‭ ‬بر‭ ‬رفتار‭ ‬و‭ ‬کردار‭ ‬کارکنان‭ ‬دارد‭.‬

در‭ ‬مجموعه‌ی‭ ‬سرای‭ ‬ابریشم‭ ‬فرم‭ ‬ارزیابی‭ ‬عملکرد‭ ‬کارکنان‭ ‬بر‭ ‬اساس‭ ‬آخرین‌مدل‭ ‬جهانی‭ ‬دانش‭ ‬منابع‭ ‬انسانی‭ ‬است‭ ‬و‭ ‬با‭ ‬نظر‭ ‬مدیران‭ ‬ارشد،‭ ‬امتیازدهی‭ ‬و‭ ‬عملکرد‭ ‬کارکنان‭ ‬بررسی‭ ‬و‭ ‬به‌صورت‭ ‬نمودار‭ ‬در‭ ‬پرونده‭ ‬کارکنان‭ ‬ثبت‭ ‬و‭ ‬بایگانی‭ ‬می‌شود‭ ‬و‭ ‬نحوه‭ ‬عملکردشان‭ ‬در‭ ‬طول‭ ‬سال‭ ‬بررسی‭ ‬می‌شود‭.‬

در‭ ‬این‭ ‬مجموعه‭ ‬برای‭ ‬کارکنان،‭ ‬چهارفصل‭ ‬آموزش‭ ‬در‭ ‬نظر‭ ‬گرفته‌ایم‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬این‭ ‬فصول‭ ‬با‭ ‬دعوت‭ ‬از‭ ‬بهترین‭ ‬اساتید‭ ‬انگیزشی‭ ‬و‭ ‬آموزشی‭ ‬بازاریابی،‭ ‬کلاس‌های‭ ‬مؤثر‭ ‬برای‭ ‬کارکنان‭ ‬تشکیل‭ ‬می‌شود‭. ‬علاوه‭ ‬بر‭ ‬آن‭ ‬دوره‌های‭ ‬روانشناسی‭ ‬با‭ ‬حضور‭ ‬کارشناسان‭ ‬مطرح‭ ‬و‭ ‬صاحب‭ ‬نام،‭ ‬برای‭ ‬کارکنان‭ ‬متأهل‭ ‬و‭ ‬مجرد‭ ‬برگزار‭ ‬می‌شود‭ ‬که‭ ‬تأثیر‭ ‬بسیار‭ ‬زیادی‭ ‬در‭ ‬زندگی‭ ‬شخصی‌شان‭ ‬داشته‭ ‬است‭ ‬و‭ ‬به‭ ‬لطف‭ ‬خداوند‭ ‬اثرات‭ ‬مطلوب‭ ‬آن‭ ‬را‭ ‬شاهد‭ ‬بوده‌ایم‭.‬

‭ ‬ما‭ ‬علاوه‭ ‬بر‭ ‬آنچه‭ ‬گفته‭ ‬شد،‭ ‬ما‭ ‬برای‭ ‬اولین‭ ‬بار‭ ‬در‭ ‬این‭ ‬صنعت‭ ‬یک‭ ‬دوره‭ ‬اردوی‭ ‬آموزشی‭ ‬و‭ ‬بازدید‭ ‬کارخانه‌های‭ ‬تولید‭ ‬فرش‭ ‬ماشینی‭ ‬شهر‭ ‬کاشان‭ ‬برگزار‭ ‬کردیم‭ ‬که‭ ‬با‭ ‬هماهنگی‭ ‬دانشگاه‭ ‬کاشان‭ ‬و‭ ‬تحویل‭ ‬گواهینامه‭ ‬پایان‭ ‬دوره‭ ‬از‭ ‬طرف‭ ‬دانشگاه‭ ‬به‭ ‬کارکنان‭ ‬همراه‭ ‬بود؛‭ ‬که‭ ‬همین‭ ‬موضوع‭ ‬تأثیر‭ ‬زیادی‭ ‬در‭ ‬موفقیت‭ ‬فروشندگان‭ ‬مجموعه‭ ‬داشته‭ ‬است‭.‬

رضوان‭ ‬رضاسلطانی-مدیر‭ ‬منابع‭ ‬انسانی‭ ‬سرای‭ ‬ابریشم

بهنام قاسمی

فارغ التحصیل رشته تکنولوژی نساجی

Recent Posts

فرش داریس: فراز و نشیب‌های حضور در نمایشگاه‌های بین‌المللی (ویدیو)

فرش داریس با سال‌ها تجربه در عرصه تولید و بازرگانی فرش ماشینی، همواره کوشیده است…

2 روز ago

تنها راه نجات این صنعت، توسعه صادرات است.

نساجی اطمینان، با افتخار گزارش خود را از شانزدهمین نمایشگاه بین المللی فرش ماشینی امسال…

2 روز ago

روایتی از عشق به فرش و فرهنگ ایران (ویدیو)

داستان زندگی آقای طاهر صبایی این کتاب درباره کرمان است. باید آن را مطالعه کنیم.…

2 روز ago

راه‌حل‌ ارزان‌قیمت بازیافت پلاستیک و منسوجات

راه‌حل‌ ارزان‌قیمت بازیافت پلاستیک و منسوجات؛ یک تیم از شیمی‌دانان از ژاپن و مالزی روشی…

3 روز ago

فناوری پارچه‌های خنک‌کننده

فناوری پارچه‌های خنک‌کننده ؛ افزایش بی‌وقفه دماهای جهانی ما را وارد دورانی از تابستان‌های غیرقابل…

3 روز ago

همکاری ایران و اسپانیا در بخش نساجی (ویدیو)

در دنیای امروز، توسعه روابط اقتصادی و صنعتی میان کشورها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است…

3 روز ago