وبینار و سمینار جستجوی فرصت های نوظهور ارتباط و همبستگی تجاری

انجمن صنایع نساجی ایران در تاریخ ۲۹ دیماه سمینار/وبیناری با عنوان جستجوی فرصت های نوظهور ارتباط و همبستگی تجاری در دفتر انجمن با حضوری جمعی از صادرکنندگان پیشرو این صنعت و کارشناسان بازرگانی سفارت اسپانیا برگزار کرد.

این سمینار/وبینار با هدایت امیرحسین روشن ضمیر مدیرکل دفتر خاورمیانه شرکت فرنچایز ورد لینک اسپانیا تشکیل شد که در آن پرفسور خوزه لوییس نوئنو استاد معتبر بازاریابی دانشگاه IESE بارسلون و متخصص برندسازی کالاهای لوکس و مشاور شرکت زارا اسپانیا بهمراه اولیوییر گررو مدیرعامل شرکت فرنچایز ورد لینک و جوردی فرر مدیرعامل شرکت کانزوم از طریق نرم افزار اسکایپ و بصورت برخط مطالب خود را برای شرکت کنندگان بمدت دو ساعت نیم ارائه دادند. در ابتدای جلسه محمد مهدی رییس زاده دبیرکل انجمن نساجی ایران ضمن خوش امدگویی به شرکت کنندگان با اشاره به دوران پسا تحریم و فرصت هایی که برای توسعه و ترویج محصولات ایرانی در بازار بین المللی بوجود آمده است تاکید کرد که انجمن نساجی بعنوان یکی از قدیمی ترین تشکل های صنعتی ایران در صدد است که با برگزاری چنین جلساتی و دعوت از زبده ترین متخصصان و کارشناسان بین المللی همچون پرفسور نوئنو که بیش از سه دهه سابقه ی درخشان در برند سازی صنعت نساجی دارند نقش سازنده و خلاقی برای تحول جایگاه صنعت نساجی ایران در دنیا ایفا نماید. در ادامه سانتیاگو تکسیدور و آلبرت پییرس کارشناسان بازرگانی بخش اقتصادی سفارت اسپانیا ضمن ابراز خرسندی از برگزاری این جلسه و آشنایی با انجمن و اعضای آن ، آمادگی خود را برای همراهی و کمک به توسعه روابط تجاری و اقتصادی بین اعضای انجمن نساجی و شرکت های اسپانیایی اعلام کردند.

در ابتدای سمینار امیرحسین روشن ضمیر با تمرکز بر موضوع توسعه صادرات و فروش بین المللی تاکید که برای آغاز و حتی تجدید صادرات به کشورهای دیگر لازم است که به چهار سوال کلیدی شامل موارد زیر پاسخ مناسبی ارائه دهیم

الف ) چرا می خواهیم فروش خود را در بازار بین المللی گسترش دهیم ؟

ب) در چه مناطق و کشورهایی باید این گسترش را انجام دهیم ؟

ج) چگونه می توانیم این کار را انجام دهیم ؟

د) در نهایت چه مدل هایی برای این توسعه و گسترش وجود دارد ؟

سپس راهکارها و روش هایی مختلفی برای پاسخگویی به این چهار سوال کلیدی برای شرکت کنندگان در جلسه ارائه شد. در ادامه پرفسور خوزه لوییس نوئنو بعنوان سخنران اصلی این سمینار ، بصورت برخط و از طریق نرم افزار اسکایپ در جلسه حاضر شد و پژوهشی را که در مورد خصوصیات و ویژگی های مصرف کنندگان آینده کالا و خدمات در دنیا انجام شده است با تاکید بر افرایش سریع جمعیت در طبقه متوسط کشورهای در حال توسعه و همینطور افزایش سن جمعیت طبقه ثروتمند در کشورهای پیشرفته ارائه داد. پرفسور نوئنو تاکید کرد که در جهان امروزی سرمایه گذاری ، خرید کالا و یا استفاده از خدمات به میزان اعتماد ، تحسین و توجهی وا بسته است که مشتریان نسبت به شرکت ها ، برندها و مبدا تولید کالاهای مختلف دارند. پژوهش ها نشان می دهد که مبدا تولید هم موجـبافزایش اعتبار کالا نزد مشتریان می شود و هم رفتار مشتریان را برای حمایت از کالا و شرکت تولید کننده جلب می کــــــند. جایگاه راهبردی ایران در منطقه خاورمیانه با دسترسی به دریای خزر و خلیج فارس و منابع طبیعی فراوان و جمعیت جوان با استعداد بهمراه تاریخ و فرهنگ غنـــی ،موقعیت ممتازی را برای سرمایه گذاری و تولید و توسعه فروش کالاها و خـــدمات مختلف فراهم کرده است. در سالهای اخیــــر متاسفانه تحریم ها و محدودیت های بین المللی با ارائه چهره نا مناسب و غیر واقعی از ایران ، موجب محدودیت های جدی در فروش و صادرات کالاهای ایرانی شده است. این چهره نادرست باید هرچه زودتر تغییر کند تا یک ارتباط ویژه و پیوستگی راهبردی بین هنر ، فرهنگ و سنت های غنی ایران با متقاضیان و مشتریان محصولات آن در سطح بین المللی ایجاد شود. پرفسور نوئنو تاکید کرد که در سال ۲۰۱۰ بیش از ۶۶% برندهای موجود بخصوص در صنعت نساجی معنا و مفهوم خود را برای مصرف کنندگان از دست داده اند که این تعداد در سال ۲۰۱۵ به بیش از ۷۵% رسیده است بطوریکه تنها یک چهارم برندهای موجود در جهان همچنان پیام روشن و معناداری را برای جذب مشتریان خود ارائه می کنند و این یک فرصت تاریخی و خاص برای محصولات نساجی ایران ایجاد می کند که با تدوین یک راهبرد مشخص بازاریابی و تجدید برندهای تجاری خود بتوانند بازار مناسبی را در سطح جهان ایجاد نمایند. پرفسور نوئنو سپس به موضوع مسوولیت اجتماعی پرداخت و عنوان کرد امروزه شرکت های نساجی و مصرف کنندگان و مشتریان آنها بیش از گذشته به نقش و حساسیت موضوع پایداری و مسوولیت اجتماعی در موفقیت بلند مدت پی برده اند و عرضه محصولات دوستدار محیط زیست که با پنبه طبیعی ( ارگانیک) تولید شده باشد بازار جذاب با حاشیه سود بالایی ( دو تا سه برابر محصولات مشابه غیر ارگانیک) در دنیا ایجاد کرده است. در قسمت پرسش و پاسخ پرفسور نوئنو در پاسخ به سوالات شرکت کنندگان اظهار داشت گرچه پنبه ارگانیک در حال حاضر در ایران وجود ندارد اما به شرکت های نساجی ایرانی توصیه می شود که با آماده کردن بستر تولید و تجهیزات لازم در بازه زمانی کوتاه تا میان مدت ، امکان استفاده از پنبه ارگانیک را در خطوط تولید خود فراهم نماید تا با سرمایه گذاری و واردات پنبه ارگانیک در اینده از این فرصت استثنایی بهره برداری شود ضمن اینکه در تولید محصولات دوستدار محیط زیست لازم است که در تمام مراحل تولید از ریسندگی و بافندگی تا مرحله رنگرزی از مواد طبیعی و غیر شیمیایی استفاده شود تا امکان انجام ممیزی و تایید محصول توسط سازمان های بین المللی فراهم شود. جوردی فرر دیگر سخنران این وبینار با اشاره به سه مرحله کلیدی شناسایی بازارهای بین المللی ، الگوها و سلیقه ای خرید مشتریان و همینطور فعالیت رقبا بر نقش حساس تحقیقات بازاریابی پیش از ورود به بازارهای بین المللی تاکید کرد و عنوان نمود بیش از ۸۵% از محصولات جدیدی که در بازار امریکا عرضه می شوند بعد از دو سال با شکست مواجه می شوند.

جردی فرر همچنین بر نقش کلیدی بازاریابی برخط و شبکه های اجتماعی در استخراج الگوهای خرید مشتریان و رفتار مصرف کنندگان و رقبا تاکید نمود. در ادامه الیویر گررو مدیرعامل شرکت فرنچایز ورد لینک به معرفی مدل فرنچایز بعنوان یکی از مهمترین و پویاترین روش های توسعه فروش در سطح بین المللی پرداخت. ایشان تاکید کرد که الگوی فرنچایز به دلیل سرمایه گذاری و خطر پذیری کمتر، کاهش هزینه های تبلیغاتی و همچنین رعایت استانداردهای کیفی می تواند روش مناسبی برای شرکت های ایرانی باشد تا بتوانند محصولات خود را در کشورهای دیگر به فروش برسانند. در پایان امیرحسین روشن ضمیر ضمن بررسی یک مورد کاوی در رابطه با چالش هایی که شرکت ها و برندهای ایرانی در بازاربین المللی با آن مواجه هستند ، پروژه تجدید و تحکیم جایگاه و اعتبار ایران به منظور خلق و عرضه ی برندهای برتر تجاری در جهان را به شرکت کنندگان در جلسه معرفی کرد.

این پروژه که یک همکاری راهبردی بین شرکت فرنچایز ورد لنیک و کانزوم اسپانیا تحت هدایت پرفسور خوزه لوییس نوئنو می باشد در صدد است که جایگاه و موقعیت و اعتبار نام ایران را در فضای کسب و کار بین المللی تجدید و تحکیم نماید. این پروژه شامل یک پژوهش عمیق با استفاده از مفاهیم بنیادی بازاریابی بر روی ۱۰ محصول اصلی یا برند ایرانی ( مانند فرش ماشینی ، کالای خواب ، لباس نوزاد ، کیف و کفش چرمی و . . . ) در ده کشوری که این محصولات یا برندها در انجا حضور دارند با نمونه ی آماری ۱۰۰۰ نفره انجام می شود. در مجموع ۱۰۰۰۰۰ اظهار نظر ( ۱۰۰۰ مشتری در ده کشور در مورد ده محصول) در این پژوهش جمع آوری خواهد شد. با گردآوری داده ها و اطلاعات کسب شده از مشتریان کالاهای ایرانی که عمدتا بصورت برخط و همینطور مصاحبه حضوری انجام می شود ، معیارهای کلیدی و نکات حساس استخراج و ارزیابی می شوند و پس از تحلیل های کمی و کیفی ، توصیه های راهبردی به منظور ارتقاء جایگاه ایران بعنوان مبدا محصولات در بعد بین المللی و بصورت عمومی و همینطور بهبود موقعیت محصولات در هر کشور بصورت خاص ارائه خواهد شد. این پروژه زیربنایی ایجاد می کند که بوسیله آن می توان فرصت های ویژه فروش محصولات ایرانی را در سطح بین المللی شناسایی نمود و در مرحله ی بعد برای افزایش فروش و سود آوری این محصولات راهبردهای کلانی را تدوین نمود.