حلقه های كنترل كیفیت، حل مشكلات سازمان ها بدون پرداخت هزینه است

تهران- دبیر همایش ‘آشنایی با حلقه های كنترل كیفیت، خلاقیت و نوآوری’ گفت: حلقه های كنترل كیفیت، مشاركت اعضای سازمان و حل مشكلات آن بدون پرداخت هزینه است.

به گزارش ایرنا به نقل از روابط عمومی انجمن مدیران كنترل كیفیت صنایع كشور، ‘علی شهبازی یگانه’ روز سه شنبه در این همایش با اشاره به ناكارآمد بودن استخدام مشاور در بلند مدت، افزود: نیازی نیست از بیرون سازمان، مشاوری استخدام شود، بلكه حلقه های كنترل از داخل مجموعه، می توانند مشكلات را بررسی و حل كنند.

وی پیشرفت كشورهای صنعتی را ناشی از حضور حلقه های كنترل كیفیت دانست و ادامه داد: تا خودمان را باور نكنیم پیشرفت حاصل نمی شود.

رییس هیات مدیره جامعه مسئولان كنترل كیفیت صنایع، نقش حلقه های كنترل را كاهش هزینه بیان و تصریح كرد: حلقه ها تحت حمایت مدیریت هستند اما با هدایت مدیریت پیش نمی روند تا محدود نشوند.

وی با تاكید بر این كه لازم نیست دوباره چیزی كه اختراع شده است را اختراع كنیم، اضافه كرد: اگر می خواهیم به پیشرفت برسیم، باید مسیری كه دیگران رفته اند و به موفقیت رسیده اند را به سرعت طی كنیم.

دكتر یگانه با یادآوری آمار كاهش هزینه ها در برخی كشورهای جنوب شرقی آسیا، به نقش حلقه های كنترل كیفیت در مالزی اشاره كرد و گفت: این حلقه ها باعث شد در كشور مالزی آمار طلاق با توجه به كاهش هزینه ها، كاهش 40 درصدی داشته باشد.

وی برنامه آینده انجمن كنترل كیفیت صنایع را ارائه دستاوردهای حلقه های كنترل كیفیت برشمرد و اضافه كرد: در خاورمیانه این موضوع دنبال نشده است و در صورت تحقق آن در ایران، به عنوان اولین كشور دارنده این سیستم در منطقه شناخته خواهیم شد.

دكتر ‘ رسول نورالسنا’ استاد دانشگاه علم و صنعت كه خود با واحدهای صنعتی نیز همكاری دارد، دیگر سخنران علمی این همایش بود كه حلقه های كنترل كیفیت را الگوی كلیدی و قابل تامل دانست و گفت: دیگر زمانی نیست كه محصول با هرقیمتی به بازار ارائه شود و خریدار آن را بپذیرد، الان بازار قیمت را تعیین می كند.

وی كاهش هزینه برای افزایش توان رقابت در بازار را ضروری دانست و اظهار كرد: كاهش زمان فرایند تولید كالا و كنترل هزینه ها و رفع علل كم كاری كاركنان می تواند واحد تولیدی را در بازار رقابت حفظ كند.

استاد دانشكده مهندسی صنایع، با یادآوری نحوه مدیریت شركت تویوتا و تعدیل نكردن نیروهای آن، ادامه داد: در این شركت، نیروهایی كه بیكار نشسته بودند، تعدیل نشدند بلكه از ظرفیت های آن ها استفاده شد و این گونه بود كه گوی سبقت را از شركت فورد ربود.

وی حلقه های كنترل كیفیت را برای كارهای بزرگ مناسب دانست و توضیح داد: این حلقه ها می توانند به صورت نظام مند با سیاست های كلان سازمان هم سو شوند و خروجی مناسب ایجاد كنند.

نورالسنا تاكید كرد: اگر بخواهیم مشكل بزرگی را حل كنیم باید حلقه های كنترل كیفیت را تشكیل دهیم چرا كه در این صورت تصمیم های مدیران سازمان از احترام بیشتری برخوردار است و مقاومتی در برابر آن ایجاد نمی شود.

دكتر’ عباس سقایی’ نایب رییس انجمن مدیریت كنترل كیفیت ایران، سخنران بعدی این همایش علمی بود كه با موضوع ‘ حلقه های كنترل كیفیت و پیاده سازی آن در ایران’ سخن گفت.

وی بیشتر تصمیم گیری های موجود در واحدها را ضروری و استراتژیك ندانست و افزود: برای بهبود وضعیت باید تمام كاركنان درگیر شوند و لازم است تماشاچی ها را كم كرد.

استاد دانشگاه علم و صنعت، تحقق این ایده را به تشكیل حلقه های كنترل كیفیت منوط كرد و گفت: حدود 75 درصد رویكردهای كیفیت در سه دهه گذشته با شكست روبرو بوده است.

وی با طرح پرسشی مبنی بر این كه كدام سازمان 7 ابزار كنترل كیفیت را اجرا می كند، ادامه داد: متاسفانه در بیشتر سازمان ها افرادی هستند كه تخصصشان فقط ارائه گزارش است و عملا اتفاقی در كاهش هزینه ها و ارتقای بهره وری رخ نمی دهد.

دكتر سقایی با تاكید بر این كه كیفیت با درگیری و افزایش بازرسی ها محقق نمی شود، اذعان كرد: راه كار منطقی افزایش كیفیت بهره گیری از حلقه های كنترل كیفیت است.

وی اتلاف ها و بی كیفیتی ها در سازمان ها را پنهان دانست و افزود: بی تردید برای یافتن این لایه های پنهان، افرادی كه در همان محیط مشغول به كار هستند، بهترین هایی هستند كه می تواتند گم شده را بیابند.

این استاد دانشگاه، ارائه آموزش را مهم خواند و با كم اثر دانستن آموزش های ارائه شده، گفت: عده ای فكر می كنند حل مشكل مثل خوردن آب است اما باید پذیرفت كه حل مشكل مثل باغبانی است كه مراقبت و آگاهی بسیار می خواهد.

همایش آشنایی با حلقه های كنترل كیفیت توسط انجمن كنترل كیفیت صنایع با همكاری سازمان ملی استاندارد و اداره كل استاندار استان تهران، در سالن همایش های برج میلاد برگزار شد كه علاوه بر ارائه موارد علمی، برخی از مدیران شركت ها به ارائه گزارش از چگونگی موفقیت های حاصل از اجرای این طرح پرداختند.

همچنین در این همایش، از برخی واحدهای تولیدی و خدماتی به عنوان واحدهای اجرا كننده حلقه های كنترل كیفیت تقدیر شد.