روزهای دشوار محبوب‌ترین برند مد جهان                        

شین (SHEIN) یک فروشگاه آنلاین جهانی مد و سبک زندگی است که ماموریتش این است که زیبایی مد را برای همه قابل دسترس کند. ماموریت شین این است که زیبایی مد را برای همه قابل دسترس کند و با بهره‌گیری از مدل تولید بر اساس تقاضا در حجم کم، مد را از نو تصویر کند. این مدل نوآورانه و مشتری‌محور، با اندازه‌گیری دقیق‌تر و کارآمدتر ترجیحات مشتری، امکان انتخاب بیشتر با قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه‌تر و در عین حال به حداقل رساندن ضایعات را فراهم می‌کند. این خرده‌فروشی آنلاین مد و لباس واقع در کشور چین با نام اصلی ZZKKO در سال ۲۰۰۸ توسط کریس جو در نانجینگ چین تاسیس شد که عمدهٔ شهرت این شرکت به دلیل ارائه پوشاک با قیمت مناسب است. در مراحل اولیه، شین بیشتر به عنوان یک تجارت حمل و نقل مویرگی در نظر گرفته می‌شد تا یک خرده‌فروشی. این شرکت در روزهای اولیهٔ فعالیت خود، در زمینهٔ طراحی و تولید لباس فعالیتی نداشت و صرفا محصولات خود را از بازار عمده‌فروشی پوشاک در گوانگژو تهیه می‌کرد. در سال ۲۰۱۲ بود که شین شروع به خرید سیستم زنجیره‌ی تامین خود کرد و بدین ترتیب به یک خرده‌فروش کاملا یکپارچه تبدیل شد. این شرکت زنجیره‌ی تامین خود را در گوانگژو با شبکه‌ای متشکل از بیش از ۳۰۰۰ تامین‌کننده تاسیس کرده است. شین که در چین مستقر است و در بیش از ۱۵۰ کشور خدمات ارسال دارد، تا تاریخ ۲۰۲۲ بزرگترین خرده‌فروش مد در جهان بوده است. ارزش این شرکت پس از یک دور تأمین مالی در آوریل ۲۰۲۲، ۱۰۰ میلیارد دلار برآورد شده است.

شین یک فروشگاه آنلاین جهانی مد و سبک زندگی است که متعهد به در دسترس قرار دادن زیبایی مد برای همه است. صنعت مد همیشه در تلاش برای تطبیق عرضه و تقاضا بوده است. SHEIN با ایجاد نوع جدیدی از مدل کسب‌وکار مد که توسط مشتریانش هدایت می‌شود، برای حل این مشکل تلاش کرد. مدل نوآورانه و مشتری‌محور آن که بر اساس تقاضا طراحی شده است، ترجیحات مشتری را با دقت و کارایی بیشتری مورد توجه قرار می‌دهد، که به معنای قیمت‌های بسیار مقرون‌به‌صرفه‌تر و ضایعات کمتر است. SHEIN با حضور جهانی، طیف کاملی از دسته‌بندی‌های زنانه، مردانه، کودکانه، لوازم خانگی و زیبایی را ارائه می‌دهد که همواره در حال تکامل هستند تا نیازهای متنوع مشتریان ما را برآورده کنند، از پوشاک برند SHEIN گرفته تا محصولات یک شبکه جهانی از تأمین‌کنندگان.

شین بعنوان فروشگاه مد سریع با چرخه سریع روند و قیمت‌های بسیار پایین خود، توجه میلیون‌ها خریدار در سراسر جهان را به خود جلب کرده است. با این حال، رشد نمایی آن نگرانی‌هایی را در جامعه تجاری و در بین مصرف‌کنندگان ایجاد کرده است. شین یک خرده‌فروش آنلاین مد سریع با یک اپلیکیشن و وب‌سایت است. این فروشگاه عمدتاً لباس، لوازم خانگی، محصولات زیبایی و طیف فزاینده‌ای از اقلام متفرقه را می‌فروشد. فروش این فروشگاه به دلیل تخفیف‌های سنگین  که به محض دسترسی کاربر به وب‌سایت یا اپلیکیشن ظاهر می‌شوند و بازاریابی گسترده اینفلوئنسرها و همچنین تعداد زیاد محصولات موجود برای مشاهده، انجام می‌شود. مانند تمو، شین با فروش مستقیم محصولات از شبکه‌ای از تولیدکنندگان شخص ثالث در چین، قیمت‌ها را پایین نگه می‌دارد. با این حال، کلید واقعی موفقیت آن در مدل «بر اساس تقاضا»ی آن نهفته است که از داده‌های کاربران برای افزایش یا توقف سریع تولید اقلام بر اساس میزان فروش یا آنچه مردم جستجو می‌کنند، استفاده می‌کند. با ثبت سفارش‌های کوچک از تأمین‌کنندگانی که هم طراح و هم تولیدکننده هستند، می‌تواند اقلام را در کمتر از یک هفته در قفسه‌های مجازی خود قرار دهد و به آن اجازه می‌دهد تا از روندهای خرد بهره‌برداری کند و مردم را به ادامه خرید تشویق کند. سپس شین محصولات را مستقیماً از چین و به صورت محموله‌های تکی ارسال می‌کند که ارزش آنها به اندازه‌ای پایین است که از پرداخت عوارض گمرکی در کشورهایی مانند ایالات متحده و بریتانیا اجتناب می‌کنند. این شرکت به بیش از ۱۵۰ کشور جهان ارسال می‌کند. شین در سال ۲۰۲۲ پس از تأمین ارزش ۱۰۰ میلیارد دلاری در یک دور تأمین مالی، به بزرگترین خرده‌فروش مد در جهان تبدیل شد و طبق گزارش گلوبال دیتا، تنها در سال ۲۰۲۳ در بریتانیا بیش از ۱.۳ میلیارد پوند فروش داشته است. اگرچه بخش زیادی از این رشد به کاربران نسل Z تیک تاک نسبت داده شده است، اما میانگین سنی کاربران شین در واقع کمی بیشتر است، حدود ۳۵ سال، و میانگین هزینه ماهانه آنها حدود ۱۰۰ دلار آمریکا است. این نشان می‌دهد که بسیاری از مصرف‌کنندگان از شین به عنوان گزینه‌ای برای خرید مایحتاج ضروری مقرون به صرفه استفاده نمی‌کنند، بلکه از قیمت‌های مناسب آن برای پر کردن کمد لباس‌های خود با خریدهای آنی استفاده می‌کنند. شین در سال ۲۰۰۸ توسط کریس (یانگتیان) شو، متخصص سئو، تأسیس شد. شو پس از چندین سال فعالیت در حوزه تجارت الکترونیک تحت عناوین مختلف، نام شرکت خود را در سال ۲۰۱۵ به شین تغییر داد. این شرکت چندین سال فعالیت داشت تا اینکه همه‌گیری کرونا آخرین ضربه را به آن وارد کرد – به خصوص در شرایطی که خرده‌فروشان فیزیکی با مشکل مواجه بودند. با وجود موفقیت شرکت، شو همچنان چهره‌ای مرموز باقی مانده است. او به ندرت مصاحبه‌ای را می‌پذیرد یا حتی نظرات عمومی منتشر می‌کند.

در طول این سال‌ها، شین از یک تاجر پوشاک ارزان‌قیمت چینی به یک غول مد آنلاین جهانی تبدیل شد و فروش خود را از ۱۰ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۰ (طبق گزارش بلومبرگ ) به ۱۰۰ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۲ رساند. بزرگترین نقطه قوت فروش آن، قیمت پایین لباس‌هایی است که به بیش از ۱۵۰ کشور و منطقه در سراسر جهان ارسال می‌شوند و به زنان نوجوان و بیست و چند ساله خدمات ارائه می‌دهند. مدل کسب‌وکار آن مانند آمازون عمل می‌کند – یک بازار آنلاین گسترده، حدود ۶۰۰۰ کارخانه پوشاک در چین را تحت برند شین گرد هم می‌آورد، در حالی که نرم‌افزار مدیریت داخلی، داده‌های تقریباً فوری را در مورد اینکه کدام اقلام فروش می‌روند و کدام‌ها نه، جمع‌آوری می‌کند تا به طور قابل مشاهده‌ای محبوبیت اقلام را افزایش دهد. طبق تحقیقات انجام شده توسط Rest of World ، شین هر روز بین ژوئیه و دسامبر ۲۰۲۱ بین ۲۰۰۰ تا ۱۰۰۰۰ مدل لباس منحصر به فرد به برنامه خود اضافه کرده است. این لباس‌ها همچنین در کمپین‌های تبلیغاتی شیکی که توسط دفتر مرکزی شین اداره می‌شوند، ارائه می‌شوند. این شرکت میلیون‌ها دلار را صرف کمپین‌های گوگل و فیس‌بوک ، قراردادهای تبلیغاتی و حتی یک برنامه واقع‌نمای رسانه‌های اجتماعی به میزبانی مشترک کلوئی کارداشیان کرده است. اما محور استراتژی بازاریابی آن، استفاده از اینفلوئنسرها و ویدیوهای #SHEINhaul آنها است: این شرکت با تعداد بی‌شماری از افراد مشهور، وبلاگ‌نویسان مد و شرکت‌کنندگان در برنامه‌های واقع‌نما که تحویل‌های شین خود را به نمایش می‌گذارند، همکاری کرده است. طبق گزارش‌ها، این شرکت قبل از اینکه دولت هند در سال ۲۰۲۰ به عنوان اقدامی تلافی‌جویانه علیه چین، این برنامه را ممنوع کند، تنها با حدود ۲۰۰۰ اینفلوئنسر هندی همکاری می‌کرد.

گاهشمار شین

۲۰۰۸–۲۰۱۲: رویکرد تأسیس و کسب‌وکار اولیه

شرکت شین که در ابتدا با نام ZZKKO شناخته می‌شد، در سال ۲۰۰۸ توسط کریس شو در چین تأسیس شد. دامنه SheInside.com در مارس ۲۰۱۱ ثبت شد و خود را به عنوان یک رهبر جهانی در لباس عروس معرفی کرد، اما طیف وسیعی از لباس‌های زنانه را نیز ارائه می‌دهد. این شرکت محصولات خود را از بازار عمده‌فروشی پوشاک گوانگژو، که مرکز مهمی برای تولیدکنندگان پوشاک متعدد و بازارهای مورد استفاده این شرکت است، تهیه می‌کند. در آن دوره، شین هیچ نقشی در ایجاد یا تولید لباس نداشت، بلکه بیشتر شبیه یک شرکت دراپ‌شیپینگ عمل می‌کرد و محصولات را از عمده‌فروشان شخص ثالث مستقیماً به مشتریان در سراسر جهان می‌فروخت. در اوایل دهه ۲۰۱۰، شین محصولات خود را به لوازم آرایشی، کفش، کیف دستی، جواهرات و لباس زنانه گسترش داد. آنها همچنین وارد بازارهای اسپانیا، فرانسه، روسیه، ایتالیا و آلمان شدند.

۲۰۱۲–۲۰۱۹: تغییر برند و تبدیل به یک شرکت خرده‌فروشی

در سال ۲۰۱۲، این شرکت وب‌سایت فعلی خود را راه‌اندازی کرد و تلاش‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود را با همکاری وبلاگ‌نویسان مد آغاز کرد. در سال ۲۰۱۴، شین خرید Romwe، یک خرده‌فروش تجارت الکترونیک چینی، را تکمیل کرد و خود را به یک شرکت خرده‌فروشی کاملاً یکپارچه تبدیل کرد. در سال ۲۰۱۵، این شرکت تغییر نام دیگری را تجربه کرد و از Sheinside به Shein تغییر نام داد. آنها اظهار داشتند که نامی می‌خواهند که به خاطر سپردن آن و پیدا کردن آن در اینترنت آسان‌تر باشد. تا سال ۲۰۱۶، این شرکت ۱۰۰ کارمند داشت و دفتر اصلی خود را در گوانگژو تأسیس کرده بود. در سال ۲۰۱۶، کریس شو تیمی متشکل از ۸۰۰ طراح و سازنده نمونه اولیه را گرد هم آورد که لباس‌هایی را با نام تجاری Shein تولید می‌کردند. در سال ۲۰۱۹، محصولات آن در برنامه‌های تلویزیونی روزانه در ایالات متحده در کنار سایر کسب‌وکارهای آنلاین به نمایش گذاشته شد. در سال ۲۰۱۹، کریس شو به عنوان نماینده شرکت Roadget Business Pte که در سنگاپور ثبت شده است، شناسایی شد.

۲۰۲۰–2025 تبدیل به غول دنیای مد و حضور به عنوان محبوبترین برند مد

در سال ۲۰۲۰، همه‌گیری کووید-۱۹ رشد شاین را تسریع کرد، زیرا خرید آنلاین به دلیل قرنطینه و اقدامات فاصله‌گذاری اجتماعی رواج بیشتری پیدا کرد. در سال ۲۰۲۱، شاین به گسترش محصولات خود ادامه داد و نه تنها لباس، بلکه لوازم جانبی، محصولات زیبایی و کالاهای خانگی را نیز در بر گرفت و به بزرگترین برند مد آنلاین جهان تبدیل شد. در سال ۲۰۲۱، ارزش شرکت شین از ۱۵ میلیارد دلار به ۳۰ میلیارد دلار دو برابر شد. همانطور که توسط Ernest Analytics گزارش شده است، Shein عنوان بزرگترین خرده فروش فست فشن در ایالات متحده را در سال 2021 به دست آورد و همچنین حضور آنلاین خود را در مکزیک معرفی کرد. در سال ۲۰۲۲، شین دفتر اصلی خود را به سنگاپور منتقل کرد. در سال ۲۰۲۲، وال استریت ژورنال فاش کرد که شین در سال ۲۰۲۲ تقریباً به ۲۴ میلیارد دلار درآمد دست یافته است و آن را در جایگاه شرکتی با اندازه قابل مقایسه با زارا و اچ اند ام قرار می‌دهد.شین در دو سال اخیر در اروپا بخصوص فرانسه درگیر شکایتهای گسترده ای شده است.

محصولات و خدمات شین

شاین طیف گسترده‌ای از محصولات و خدمات را ارائه می‌دهد که عمدتاً بر مد و لوازم جانبی متمرکز هستند. در اینجا مروری بر محصولات و خدمات ارائه شده توسط شاین داریم:

پوشاک: شاین به خاطر مجموعه گسترده لباس‌هایش، از جمله تاپ، شلوار، پیراهن، بادی، ست‌های دو تکه، لباس زیر زنانه، لباس شنا، لباس راحتی و خواب، لباس ورزشی و جین شناخته شده است. در میان این دسته‌های محصول، سبک‌های مد متعدد و مجموعه گسترده‌ای از هزاران کالای متمایز وجود دارد. اکثر اقلام در رنگ‌ها و اندازه‌های مختلف ارائه می‌شوند. شاین گزینه‌های لباس را برای هر دو سایز معمولی و بزرگ ارائه می‌دهد و همچنین لباس بارداری نیز موجود است.

کفش: این پلتفرم مجموعه متنوعی از کفش‌ها، از جمله کفش‌های کتانی، صندل، چکمه و کفش پاشنه‌دار را برای مناسبت‌ها و فصول مختلف ارائه می‌دهد.

اکسسوری‌ها: شاین طیف وسیعی از اکسسوری‌ها، از جمله جواهرات، کلاه، روسری، کمربند، عینک آفتابی و کیف را برای تکمیل لباس‌های مختلف ارائه می‌دهد.

محصولات زیبایی: علاوه بر لباس، SHEIN مجموعه‌ای از لوازم آرایشی، مراقبت از پوست و ابزارهای زیبایی را برای کمک به مشتریان در تکمیل ظاهرشان ارائه می‌دهد.

کالاهای خانگی: شاین محصولات خود را گسترش داد و اقلام دکوراسیون منزل مانند روتختی، پرده، ظروف آشپزخانه و سایر وسایل خانگی را نیز در بر گرفت.

ابتکارات پایداری: شاین به عنوان بخشی از تلاش‌های خود برای پرداختن به نگرانی‌های زیست‌محیطی مرتبط با مد سریع، خطوط تولید مد سازگار با محیط زیست و پایدار را راه‌اندازی کرده است.

ارسال جهانی: شاین (SHEIN) خدمات ارسال به مشتریان در کشورهای مختلف را ارائه می‌دهد و راهی راحت و در دسترس برای دسترسی مردم در سراسر جهان به محصولات مد و سبک زندگی فراهم می‌کند.

همکاری با اینفلوئنسرها: شاین اغلب با اینفلوئنسرها و طراحان مد همکاری می‌کند تا مجموعه‌های اختصاصی ایجاد کند و محصولات خود را تبلیغ کند.

در سال ۲۰۲۲، شین ۲۲.۷ میلیارد دلار درآمد کسب کرد که نسبت به ۱۵.۷ میلیارد دلار درآمدش در سال ۲۰۲۱، ۴۴ درصد افزایش نشان می‌دهد. اعتقاد بر این است که حدود ۷۴.۷ میلیون مشتری فعال دارد که ۱۳.۷ میلیون نفر از آنها در ایالات متحده زندگی می‌کنند. در سال ۲۰۲۲، اپلیکیشن خرید Shein با ۲۰۰ میلیون بار نصب، جایگاه خود را به عنوان پردانلودترین اپلیکیشن خرید سال تثبیت کرد. ارزش تخمینی آن در 2023 به ۶۸ میلیارد دلار رسیده است.

بیشتر بخوانید: چگونه برندهای مد می توانند پایداری را تمرین کنند؟

 برند شماره یک مد سریع آمریکا همچنان در حال پیشرفت

بسیاری از مصرف کنندگان از سبک‌های به ظاهر بی‌پایان با قیمت‌های مناسب استقبال می‌کنند. از سه‌ماهه اول تا سه‌ماهه دوم سال 2022، امتیاز کلی ارزش ویژه برند SHEIN (که نشان‌دهنده ارزش کلی است که مصرف‌کنندگان در یک برند می‌بینند) 2.9 افزایش یافته است. نکته قابل توجه این است که مصرف‌کنندگان کیفیت برند را بالاتر (3.1+) ارزیابی کردند و در سه‌ماهه دوم سال، تمایل بیشتری به خرید (4.1+) از SHEIN داشتند .

با وجود محبوبیت روزافزون این برند، شین از جنجال مصون نیست. آنها با انتقادات منفی در مورد تأثیر زیست‌محیطی، شرایط کاری کارکنان و نقض مالکیت معنوی مواجه شده‌اند. محبوبیت بلندمدت SHEIN همچنان نامشخص است. اگرچه به نظر می‌رسد که این برند غیرقابل توقف است، اما مصرف‌کنندگان ارزش‌هایی را گزارش می‌دهند که با گزاره برند SHEIN در تضاد است. دو سوم (74٪) از بزرگسالان آمریکایی گزارش می‌دهند که اگر اقلام مد (لباس، لوازم جانبی) مدت زیادی دوام بیاورند، حاضرند هزینه بیشتری برای آنها بپردازند ، که نقطه مقابل اقلام مد سریع است. هفده درصد از کل مصرف‌کنندگان، اما 27 درصد از مصرف‌کنندگان جوان‌تر (18 تا 34 ساله) گزارش می‌دهند که هنگام تصمیم‌گیری در مورد محل خرید اقلام مد، پایداری را در نظر می‌گیرند.

چگونه برند مد سریع Shein بازارها را فتح می‌کند؟

مقرون به صرفه بودن

سبک‌های شیک و هدف قرار دادن بخش مناسب، پشت موفقیت شین است. شین با مزایای رقابتی خود در ارائه قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه، پیش‌بینی و آزمایش سبک‌های مد روز و جذب مصرف‌کنندگان از طریق بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، مورد توجه بسیاری از مصرف‌کنندگان نسل Z در سراسر جهان بخصوص ایالات متحده قرار گرفته است. هدف شین ارائه سبک‌های به‌روز و مرتبط با قیمت‌های رقابتی است. اگر مصرف‌کنندگان لباسی از زارا را دوست داشته باشند، می‌توانند سبک مشابهی از شین را تقریباً با ۷۰٪ قیمت زارا پیدا کنند. توانایی آن در ارائه چنین قیمت‌های پایینی به زنجیره تأمین، مدل کسب‌وکار و سیاست‌های تجاری آن نسبت داده می‌شود. زنجیره تأمین مد، به‌ویژه از طراحی تا تولید (در حدود ۱۰ روز برای شین)، زمان‌بر است، زیرا معمولاً یک فعالیت چند عملیاتی و بین‌المللی است. با این حال، شین سیستم زنجیره تأمین خود را یکپارچه کرده و تمام عملیات را در گوانگژو، چین متمرکز کرده است. این سیستم نه تنها هزینه حمل و نقل را که نگرانی بزرگی برای اکثر شرکت‌های مد است، کاهش می‌دهد، بلکه در زمان نیز صرفه‌جویی می‌کند. علاوه بر این، مدل کسب‌وکار DTC (مستقیم به مشتری) شین از سیاست‌های تجاری چین و ایالات متحده در سال ۲۰۱۸، زمانی که چین پس از اعمال تعرفه‌های اضافی ایالات متحده بر شرکت‌های چینی، شروع به معافیت از مالیات صادرات برای شرکت‌های DTC کرد، سود برده است. از سوی دیگر، قانون تسهیل و اجرای تجارت سال ۲۰۱۵ در ایالات متحده بیان می‌کند که هرگونه واردات تا سقف ۸۰۰ دلار آمریکا برای هر نفر بدون عوارض گمرکی است. این بدان معناست که شین از سال ۲۰۱۸ از مالیات صادرات و واردات معاف بوده است.

سبک‌های مد روز

کلان‌داده یکی از محبوب‌ترین مباحث در کسب‌وکار مدرن است و شین پیشگام در استفاده از تحلیل کلان‌داده در فرآیندهای طراحی و تولید محصول خود است. کریس شو، بنیانگذار شین، قبل از تأسیس شین، به مدت سه سال به عنوان مهندس سئو (بهینه‌سازی موتور جستجو) کار می‌کرد. این برند یک سیستم کلان‌داده برای جمع‌آوری و تحلیل داده‌های برنامه توسعه داده است. نتایج می‌تواند به هدایت طراحی محصول جدید، تعیین حجم تولید و انتخاب تأمین‌کنندگان کمک کند. علاوه بر این، شین با گوگل همکاری کرده است که ابزاری سفارشی برای شین ارائه می‌دهد تا ویژگی‌های مد محلی را از طریق Google Trends Finder ثبت کند. پس از طراحی مدل‌های جدید بر اساس تحلیل کلان‌داده، شین مدل‌های جدید را به بازار عرضه خواهد کرد تا بازخورد مصرف‌کنندگان را آزمایش کرده و اندازه‌های تولید آینده را تعیین کند. معمولاً شرکت‌هایی مانند زارا باید حداقل ۳۰۰ تا ۵۰۰ واحد برای یک مدل تولید کنند، زیرا این حداقل مقدار سفارش است. با این حال، شین تنها به ۱۰۰ واحد برای یک مدل نیاز دارد زیرا توانسته است طی چندین سال روابط قوی با کارخانه‌های محلی ایجاد کند. به این ترتیب، توانایی شین برای اضافه کردن تقریباً ۳۰۰۰ مدل در روز بسیار جلوتر از سایر شرکت‌های مد سریع است.

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی

نسل Z در دنیای دیجیتال، اشباع‌شده از فناوری و رسانه‌های اجتماعی، بزرگ شده است. نظرسنجی «صدای مصرف‌کننده: سبک زندگی» یورومانیتور اینترنشنال که در آوریل 2021 انجام شد، نشان می‌دهد که بیش از 33 درصد از نسل Z در ایالات متحده به طور فعال پست‌ها و فیدهای رسانه‌های اجتماعی شرکت‌ها را دنبال می‌کنند، در حالی که طبق گوگل ترندز (شکل 4)، دو مورد از 10 موضوع برتر مربوط به این نسل در سال گذشته مربوط به مد (شلوارهای اسلیم فیت، مد) و دهمین مورد مربوط به رسانه‌های اجتماعی است. بنابراین، جای تعجب نیست که شین از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود سود برده است. شین تقریباً نه سال است که استراتژی قوی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود را تقویت کرده است، حتی قبل از اینکه نام فعلی خود را انتخاب کند. در مراحل اولیه، شین با اینفلوئنسرها در فیس‌بوک، اینستاگرام و پینترست همکاری کرد تا برند و محصولات را به مصرف‌کنندگان معرفی کند. شین همچنین از اولین استفاده‌کنندگان تیک‌تاک است که نقش زیادی در هدایت مصرف‌کنندگان جوان‌تر به وب‌سایت شرکت داشته است. علاوه بر این، برای جذب مجدد مصرف‌کنندگان به وب‌سایت، شین فرصت‌هایی را برای آنها فراهم می‌کند تا تخفیف‌ها یا مشوق‌های اضافی کسب کنند. به عنوان مثال، مصرف‌کنندگانی که کارهایی مانند تماشای پخش زنده و اضافه کردن اقلام به سبد خرید را انجام می‌دهند، امتیازهایی دریافت می‌کنند که می‌توانند بعداً از آنها استفاده کنند.

ارسال سریع و رایگان

حجم لباس‌های موجود در وب‌سایت Shein، بسیار زیاد است. اگرچه گشت و گذار در سایت آسان و شهودی است، اما  «خرید» سریع نخواهد بود. وقتی صحبت از ارسال می‌شود، شین هم ارسال استاندارد و هم ارسال سریع را ارائه می‌دهد. ارسال استاندارد می‌تواند از شش تا هشت روز کاری طول بکشد، در حالی که ارسال سریع می‌تواند در همان روز بعد تحویل داده شود. در حالی که هزینه ارسال بین ۳.۹۹ تا ۱۲.۹۰ دلار است، شین ارسال استاندارد رایگان را برای سفارش‌های بالای ۲۹ دلار و ارسال سریع رایگان را برای سفارش‌های بالای ۱۲۹ دلار ارائه می‌دهد. علاوه بر این، اگر در ایالات متحده زندگی می‌کنید، تا ۳۵ روز پس از خرید، مادامی که محصولات استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی خود باشند، مشتری حق بازگشت رایگان کالا را دارد.

آیا انتقادی از شین وجود دارد؟

شین در اوج موج جدیدی از خرده‌فروشان «مد فوق سریع» قرار دارد که به دلیل شیوه‌های مخرب زیست‌محیطی خود مورد توجه قرار گرفته‌اند. تولید الیاف مصنوعی مانند پلی‌استر و نایلون – که در لباس‌های مد سریع رایج است – بسیار انرژی‌بر است و مقادیر زیادی میکروپلاستیک تولید می‌کند، در حالی که رنگرزی پارچه یکی از بزرگترین منابع آلودگی آب است. به طور کلی، برنامه محیط زیست سازمان ملل متحد تخمین زده است که صنعت مد 10 درصد از انتشار کربن جهانی را تشکیل می‌دهد. علاوه بر این، موجودی سریع کالاهای شین، نرخ استفاده مجدد پایینی را تشویق می‌کند و محصولات آن در بسته‌بندی‌های غیرقابل بازیافت زیادی عرضه می‌شوند. با این وجود، طرفداران مدل شین می‌گویند که با جمع‌آوری داده‌ها در مورد آنچه مصرف‌کنندگان می‌خرند و سپس ارائه مستقیم آن به تولیدکنندگان، می‌توان تولید اقلام ناخواسته را کاهش داد.

علاوه بر نگرانی‌های زیست‌محیطی، شین بارها به دلیل کپی کردن طرح‌ها و سبک‌های طراحان مستقل مورد انتقاد قرار گرفته است. در ژوئیه ۲۰۲۳، سه طراح مستقر در ایالات متحده، به دلیل «نقض فاحش حق چاپ» از شین شکایت کردند و ادعا کردند که این شرکت عمداً و به طور سیستماتیک طرح‌های آنها را کپی کرده است. شین بارها گفته است که تمام ادعاهای مربوط به حق چاپ را جدی می‌گیرد و ابزارهای جدید هوش مصنوعی را برای مبارزه با سرقت مالکیت معنوی معرفی کرده است. فراتر از حق نشر، مانند سایر پلتفرم‌های چینی، شین نیز به دلیل جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها، به ویژه در ایالات متحده، با بررسی دقیق روبرو است. گزارشی که توسط کمیسیون بررسی اقتصادی و امنیتی ایالات متحده و چین در آوریل ۲۰۲۳ منتشر شد، پلتفرم‌هایی مانند شین را به «ایجاد خطرات و چالش‌هایی برای… مقررات، قوانین و اصول دسترسی به بازار» متهم کرد.

پارک لجستیکی شین با کاهش ۹۸ درصدی انتشار کربن از طریق اقدام مستقیم،مطابق با هدف کوتاه‌مدت مصوب، به بی‌طرفی کربن دست یافت.  SHEIN، یک خرده‌فروش آنلاین جهانی مد و سبک زندگی، امروز اعلام کرد که پارک لجستیک فناوری پیشرفته WeilongZhaoqing واقع در چین، با کاهش بخش عمده‌ای از انتشار گازهای گلخانه‌ای خود در مبدا، برای دوره گزارش مالی 2024 به خنثی‌سازی کربن دست یافته است. این مرکز همچنین گواهینامه Zero Waste to Landfill را کسب کرده است که تأیید می‌کند فرآیندهای مدیریت پسماند آن به طور مؤثر تمام زباله‌های عملیاتی را از طریق کاهش، استفاده مجدد، بازیافت و بازیابی از محل‌های دفن زباله منحرف می‌کند. این پروژه یکی از گام‌هایی است که SHEIN برای دستیابی به هدف کوتاه‌مدت خود مبنی بر کاهش 42 درصدی انتشار گازهای گلخانه‌ای در محدوده‌های 1 و 2 تا سال 2030، هدفی [2] که توسط طرح ابتکاری اهداف مبتنی بر علم (SBTi) تأیید شده است، انجام می‌دهد. کل فرآیند، از فهرست گازهای گلخانه‌ای گرفته تا تأیید بی‌طرفی کربن، مطابق با دو استاندارد ISO [3] انجام شده و به‌طور مستقل توسط Bureau Veritas تأیید شده است. تقریباً ۹۸٪ از کل تلاش برای کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای از طریق کاهش مستقیم انتشار گازهای گلخانه‌ای از طریق استقرار انرژی‌های تجدیدپذیر و ارتقاء بهره‌وری انرژی انجام شد. ۲٪ باقیمانده (۵۸۷.۲۴ تن) از طریق اعتبارات کربن تأیید شده ثبت شده در Verra، یک سازمان غیرانتفاعی ثبت اعتبار کربن که استاندارد کربن تأیید شده را مدیریت می‌کند، مطابق با استاندارد ISO 14068-1:2023 جبران شد. این استاندارد سازمان‌ها را ملزم می‌کند که ابتدا کاهش‌های واقعی را در اولویت قرار دهند و فقط از جبران‌های معتبری استفاده کنند که معیارهای دقیق کیفیت و شفافیت را برآورده می‌کنند. استراتژی پارک برای دستیابی به بی‌طرفی کربن، کاهش مستقیم و قابل اندازه‌گیری انتشار گازهای گلخانه‌ای را در اولویت قرار داده است که به میزان ۳۲۶۶۱.۷۹ تن معادل دی‌اکسید کربن (CO2e) محاسبه شده است. این موارد عبارتند از: تولید برق خورشیدی از پشت بام:  نصب سیستم‌های فتوولتائیک (PV) در محل که در سال ۲۰۲۴، ۱.۳ میلیون کیلووات ساعت برق خورشیدی تولید کرد. تدارکات انرژی تجدیدپذیر:  خرید ۵۸,۹۵۲ مگاوات ساعت گواهی برق تجدیدپذیر.

اقدامات مربوط به بهره‌وری عملیاتی:  اجرای یک برنامه جامع که شامل ارتقاء سیستم‌های روشنایی و تهویه مطبوع به سیستم‌های کم‌مصرف‌تر، بهینه‌سازی برنامه‌های سیستم‌های گرمایش، تهویه و تهویه مطبوع (HVAC) و نصب فناوری حسگر حرکتی برای کاهش مصرف انرژی در منبع بود. انتشار گازهای گلخانه‌ای اجتناب‌ناپذیر باقیمانده با خرید مجموعه‌ای منتخب از اعتبارات کربن تأیید شده از Verra جبران شد. موستان لالانی، رئیس جهانی پایداری در SHEIN، گفت: «با ایجاد استراتژی خود حول محور کاهش مستقیم انتشار گازهای گلخانه‌ای، ما در حال تلاش برای ایجاد یک مدل مقیاس‌پذیر برای سایر تأسیسات خود هستیم که از نظر عملیاتی قابل دستیابی باشد و پایه و اساس محکمی را برای سایر اهداف پیش روی ما در مسیر دستیابی به انتشار صفر خالص فراهم کند.» اوایل امسال ، SBTi هدف علمیِ «صفر خالص» SHEIN تا سال 2050 را تأیید کرد و اهداف علمیِ کوتاه‌مدت و بلندمدتِ کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای آن ، از جمله هدف کوتاه‌مدت SHEIN برای کاهش مطلق انتشار گازهای گلخانه‌ایِ Scope 3 [4] به میزان 25 درصد تا سال 2030 را تصویب نمود. SHEIN اذعان دارد که مدیریت انتشار گازهای گلخانه‌ایِ تأسیسات تنها یکی از عناصر کار گسترده‌تری است که برای کاهش ردپای کربن در عملیات جهانی و زنجیره تأمین مورد نیاز است و همچنان متعهد به پیشبرد تلاش‌های خود در راستای اهداف تأیید شده توسط SBTi خود است.

طبق گزارشی که توسط Money.co.uk گردآوری شده است، شین از غول‌هایی مانند نایک و آدیداس به عنوان پرجستجوترین برند پوشاک و از زارا و میسیز در فروش آنلاین پیشی گرفته است. اما گزارش‌های متعدد در طول سال گذشته، سابقه تکان‌دهنده این شرکت در نقض حقوق بشر و یک مدل ناپایدار زیست‌محیطی را نشان می‌دهد – و بسیاری را در تعجب فرو می‌برد که چگونه محبوبیت آن همچنان در بین مصرف‌کنندگان رو به افزایش است.

یک مدل ناپایدار

به عبارت ساده، شین روزانه تعداد حیرت‌انگیزی از اقلام را تولید می‌کند – دلیل اصلی اینکه چرا این شرکت مدلی ناپایدار دارد. مولی میائو، مدیرعامل شین، اظهار داشته است که هر کالا قبل از اینکه محبوب شود و سپس به تولید انبوه برسد، فقط در تعداد کمی، بین ۵۰ تا ۱۰۰ قطعه در روز، تولید می‌شود. اما طبق گزارش Synthetics Anonymous 2.0 که در مورد پایداری مد منتشر شده است، استفاده سریع تولیدکنندگان از پلی‌استر بکر و مصرف زیاد نفت، به اندازه تقریباً ۱۸۰ نیروگاه زغال‌سنگ، CO2 تولید می‌کند. در نتیجه، این شرکت سالانه حدود ۶.۳ میلیون تن دی اکسید کربن از خود به جا می‌گذارد – عددی که بسیار کمتر از هدف ۴۵ درصدی برای کاهش انتشار کربن جهانی تا سال ۲۰۳۰ است، هدفی که سازمان ملل متحد اجرای آن را برای شرکت‌های مد جهت کمک به محدود کردن گرمایش جهانی ضروری دانسته است. در کل، صنعت مد مسئول انتشار بیش از ۱۰ درصد از انتشار کربن است. بسیاری از برندهایی که امضاکننده‌ی منشور صنعت مد برای اقدام اقلیمی هستند – ابتکار عمل اقلیمی شاخص این صنعت که توسط سازمان ملل متحد هدایت می‌شود – متعهد شده‌اند که یا انتشار گازهای گلخانه‌ای را تا پایان دهه به نصف کاهش دهند، یا اهداف کاهش مبتنی بر علم را تعیین کنند. شین که تقریباً تمام تأثیر خود را در زنجیره تأمین خود اعمال می‌کند، متعهد شد اهداف خود را برای اعتبارسنجی ارائه دهد. به دنبال انتقاد از این شرکت به دلیل دامن زدن به مصرف بی‌رویه، شین اعلام کرد که 7.6 میلیون دلار برای همکاری با موسسه غیرانتفاعی Apparel Impact هزینه خواهد کرد، که با تولیدکنندگان برای تنظیم و اجرای برنامه‌های بهره‌وری انرژی همکاری می‌کند. هدف این موسسه کاهش 25 درصدی انتشار گازهای گلخانه‌ای در زنجیره تأمین تا سال 2030 از طریق پروژه‌های صرفه‌جویی در مصرف انرژی و گذار به انرژی تجدیدپذیر برای تولید است. این پروژه‌ها شامل برنامه رهبری کربن، که تأثیر کربن را ارزیابی و ارزیابی می‌کند، و Clean by Design، که هدف آن کاهش مصرف انرژی، آب و مواد شیمیایی در تولید نساجی در بیش از 500 مرکز همکار شین است، می‌شود. با این حال، تأثیر این ابتکارات هنوز مشخص نیست، به خصوص با توجه به نظرسنجی BCG که نشان داد تنها ۱۸ درصد از خرده‌فروشانی که قبلاً اهداف انتشار گازهای گلخانه‌ای را تعیین کرده بودند، در مسیر دستیابی به آنها قرار داشتند، در حالی که ۳۵ درصد دیگر در پیشرفت خود متوقف شده بودند.

سابقه‌ای ناامیدکننده در مورد حقوق کارگران

با وجود همه این‌ها، شاید جنجال بزرگتر در مورد شین، نحوه برخورد با کارگران آن باشد که در کارخانه‌های چینی در شرایط نامناسب کار می‌کنند. یک تحقیق طولانی توسط وایرد ابتدا چگونگی رنج کارگران و مصرف‌کنندگان از تولید لباس‌های آن را شرح داد، در حالی که یک مستند توسط کانال ۴ بریتانیا نشان داد که کارمندان شین در شیفت‌های ۷۵ ساعته با زمان مرخصی بسیار کم کار می‌کنند. سپس، نهاد نظارتی سوئیسی پابلیک آی گزارش مفصل دیگری را در ماه نوامبر منتشر کرد که شین را به نقض قوانین کار چین متهم کرد. این گروه محققان مستقل چینی را برای ردیابی فرآیند تولید و بسته‌بندی شین در چین و اروپا استخدام کرد و دریافت که بسیاری از آنها کارخانه‌های غیررسمی را در ساختمان‌های مسکونی اداره می‌کنند. گروه‌های مدافع حقوق بشر و روزنامه‌نگاران همچنین شواهدی را کشف کردند که نشان می‌داد بیکینی‌های ۱۱ دلاری و تاپ‌های ۷ دلاری شین توسط افرادی تولید می‌شوند که در کارگاه‌های ناامن و فاقد پروتکل‌های ایمنی مانند پنجره و خروجی اضطراری کار می‌کنند. بسیاری نیز بدون قرارداد یا الزامات حداقل دستمزد کار می‌کردند و در نتیجه به شرکت اجازه می‌دادند که طبق گزارش‌ها، حقوق مناسبی به کارمندان خود پرداخت نکند. مستند کانال ۴ با عنوان «درون ماشین شین» ، دوربین‌های مخفی را برای فیلمبرداری از کارگران کارخانه فرستاد که مجبور بودند شیفت‌های ۱۷ ساعته را برای تولید صدها لباس در روز انجام دهند. در یک کارخانه، آنها حقوق پایه روزانه ۲۰ دلار دریافت می‌کردند که در صورت وجود هرگونه نقص در لباس‌ها، ۱۴ دلار از آن کسر می‌شد. اعتراف کرد و بیانیه‌ای منتشر کرد که در آن آمده بود: «ما می‌دانیم که مسئولیت حفاظت از رفاه کارگران در زنجیره تأمین خود را داریم. با توجه به گزارش اخیر در اخبار، تحقیقاتی را در مورد این ادعا که دو نفر از تأمین‌کنندگان ما شرایط کاری غیرقابل قبولی در تأسیسات خود داشته‌اند، آغاز کردیم.» اما با این حال، این برند همچنان در سراسر جهان – به ویژه در کشورهایی مانند فرانسه، ایرلند، ایسلند، مصر، سودان، آفریقای جنوبی، عربستان سعودی و چین – محبوبیت روزافزونی دارد. وقتی درو آفوالو، اینفلوئنسر تیک تاک با بیش از 6 میلیون دنبال کننده، به دلیل همکاری با شین با واکنش‌های منفی آنلاین روبرو شد، با این جمله از این همکاری دفاع کرد که «همه نمی‌توانند از پس خرید پایدار برآیند».

شین اکنون در حال بررسی انتقال به یک پلتفرم بازار آنلاین است تا سایر بازرگانان بتوانند مستقیماً به مشتریان بفروشند، نه تحت نام تجاری شین. در این یادداشت آمده است: «پلتفرم بازار طیف وسیعی از کالاها و گزینه‌های حمل و نقل اضافی را در دسترس قرار می‌دهد و ما انتظار داریم که منجر به افزایش تعامل و رضایت مشتری شود.» این اقدام به عنوان بخشی از تلاش این شرکت برای انتقال زنجیره تأمین خود از چین تلقی می‌شود، جایی که تا حد زیادی با بیش از ۳۰۰۰ تأمین‌کننده در استان گوانگدونگ در جنوب چین ریشه دوانده است. شین که دفتر مرکزی آن اکنون در سنگاپور مستقر است، تولید خود را در ترکیه نیز آغاز کرده و در حال اجاره و بهره‌برداری از انبارهایی در لهستان برای ارسال به مشتریان در اروپا است. در همان یادداشت، شین به نگرانی‌های مربوط به نقض قانون کار پرداخت و اظهار داشت که همه تأمین‌کنندگان ملزم به رعایت آیین‌نامه رفتاری مبتنی بر کنوانسیون‌های سازمان بین‌المللی کار خواهند بود. شین همچنین یک تیم داخلی تشکیل داده است که شرکای زنجیره تأمین خود را رصد می‌کند و از آژانس‌های مستقلی مانند Intertek Group PLC برای انجام ممیزی‌های منظم از کارخانه‌های تأمین‌کننده استفاده می‌کند. شین با استناد به یک مطالعه Intertek که نشان می‌دهد ۹۶ درصد از کارگران آن دستمزدی بالاتر از میانگین صنعت دریافت می‌کنند، گفت که «سرمایه‌گذاری‌های قابل توجهی برای بهبود شرایط کاری تأسیسات تأمین‌کنندگان خود» انجام داده است. در همین حال، اینفلوئنسرها نیز به دلیل همکاری با شین، مورد انتقاد فزاینده‌ای از سوی سازمان‌های محیط زیستی و حقوق کارگران قرار گرفته‌اند – و حتی برخی از آنها تصمیم گرفته‌اند که در نتیجه این همکاری، راه خود را از او جدا کنند. جورجیا پورتوگالو، اینفلوئنسر ۲۱ ساله بریتانیایی با بیش از ۲۰۰ هزار دنبال‌کننده در اینستاگرام و تیک‌تاک، اندکی پس از حضور در مستند کانال ۴، ویدئویی منتشر کرد و اظهار داشت که تا زمانی که شرایط کاری این برند تغییر نکند، دیگر با آن همکاری نخواهد کرد. او به دنبال‌کنندگان تیک‌تاکش گفت : «حالا می‌دانم… که کارکنان [شین] حقوق کمی می‌گیرند، ساعت‌های طولانی کار می‌کنند، مرخصی نمی‌گیرند. کل شرایط کاری وحشتناک است.»

فشار کمیسیون اروپا بر شین

کمیسیون اروپا اعلام کرد: «پس از فروش محصولات غیرقانونی در فرانسه و چندین گزارش عمومی، کمیسیون گمان می‌کند که سیستم شین ممکن است خطری سیستماتیک برای مصرف‌کنندگان در سراسر اتحادیه اروپا ایجاد کند.» کمیسیون اروپا افزود که طبق قانون خدمات دیجیتال، یک قانون اتحادیه اروپا که بر پلتفرم‌های آنلاین حاکم است، درخواست رسمی از شین برای اطلاعات بیشتر کرده است. سخنگوی شرکت شین گفت که این شرکت درخواست را دریافت کرده و در حال بررسی سریع آن است.

دولت فرانسه در حال فشار آوردن به کمیسیون برای آغاز تحقیقات رسمی در مورد شین تحت قانون DSA است، اما تاکنون از انجام این کار خودداری کرده است. روز چهارشنبه، دادگاهی در پاریس جلسه رسیدگی به درخواست دولت فرانسه برای تعلیق وب‌سایت شین در این کشوررا به مدت سه ماه به تعویق انداخت. قرار بود جلسه رسیدگی روز چهارشنبه برگزار شود، اما پس از آنکه وکیل دولت فرانسه گفت شین ارسال دفاعیات خود را تا آخرین لحظه روز سه‌شنبه به تعویق انداخته و برگزاری جلسه را غیرممکن کرده است، به ۵ دسامبر موکول شد. جولیا بمباردیه، وکیل شین، گفت: «ما امروز آماده دفاع بودیم و ۵ دسامبر هم خواهیم بود.»

شین در ۵ نوامبر محصولات بازار – که توسط فروشندگان شخص ثالث ارائه شده بود – را از وب‌سایت خود در فرانسه حذف کرد، اما این وب‌سایت که مجموعه لباس‌های خود شین را می‌فروشد، هنوز قابل دسترسی است. دولت قصد دارد تحت یک رویه قضایی فوق‌العاده، کل وب‌سایت شین را به مدت سه ماه به حالت تعلیق درآورد و این شرکت را به تشدید کنترل بر محصولاتی که می‌فروشد، وادار کند. دولت این روند را از روزی که فروشگاه BHV آن افتتاح شد، آغاز کرد . انتظار نمی‌رود فروشگاه پاریس و پنج فروشگاه دیگر که قرار است در فروشگاه‌های منطقه‌ای افتتاح شوند، تحت تأثیر قرار گیرند. سرژ پاپن، وزیر شرکت‌های کوچک و متوسط ​​فرانسه، روز چهارشنبه در شبکه تلویزیونی TF1 گفت: «ما باید به این غرب وحشی آنلاین پایان دهیم. شین بازار خود را بسته است، اما اکنون از آنها می‌خواهیم که به ما ثابت کنند آنچه را که به بازار بازمی‌گرداند، مطابق با قوانین مصرف‌کننده ما است.» پاپین افزود، پس از اینکه عروسک‌های جنسی کودکانه در فروشگاه‌های علی‌اکسپرس و جوم نیز برای فروش پیدا شدند، ممکن است این فروشگاه‌ها نیز مورد شکایت قضایی قرار گیرند. علی‌اکسپرس پس از آنکه رویترز اقلام فروخته شده در این پلتفرم را در هفته‌ای که دادستان‌های پاریس از تحقیقات در مورد آن و شین به دلیل انتشار تصاویر یا بازنمایی‌های کودکان با ماهیت مستهجن خبر دادند، پیدا کرد، یک فروشنده چینی این عروسک‌ها را ممنوع کرد. فردریک مرلین، رئیس هیئت مدیره SGM، مالک BHV، روز چهارشنبه در جلسه استماع پارلمان، تلاش کرد تا از بازار شین فاصله بگیرد و فروش عروسک‌های جنسی کودکانه را محکوم کرد و گفت که تمام محصولات شین فروخته شده در فروشگاه BHV را بررسی کرده است. او از قانون‌گذاران خواست تا قوانین مربوط به پلتفرم‌های آنلاین را تشدید کنند و آنها را مسئول محصولاتی بدانند که توسط فروشندگان شخص ثالث فروخته می‌شود.

همچنین هزاران خرده‌فروش فرانسوی از شرکت شین شکایت کرده و آن را به رقابت ناعادلانه متهم کردند. این شکایت دسته جمعی جدیدترین اقدام علیه این خرده فروش چینی در فرانسه است، جایی که اوایل این ماه اعتراضاتی در مقابل اولین فروشگاه آن آغاز شد. به گفته شورای خرده‌فروشی فرانسه، ائتلافی از هزاران خرده‌فروش فرانسوی از شرکت خرده‌فروشی فست فشن چینی شین به دلیل رقابت ناعادلانه شکایت کرده‌اند؛ اقدامی که این هفته واکنش‌های شدیدی را علیه این شرکت در فرانسه برانگیخت. این شکایت دسته‌جمعی که روز چهارشنبه در یک دادگاه تجاری در جنوب فرانسه ثبت شد، توسط ۱۲ فدراسیون و ۱۰۰ برند بزرگ فرانسوی مطرح شد. در این شکایت، شرکت مذکور به شکار غیرقانونی مصرف‌کنندگان در پنج سال گذشته با استفاده از تبلیغات دروغین برای جذب خریداران و فروش اقلامی که با استانداردهای مصرف‌کننده و ایمنی فرانسه مطابقت ندارند، متهم شده است. این شرکت‌ها به دنبال دریافت غرامت تا سقف ۳ میلیارد یورو به دلیل آسیب اقتصادی هستند.

برنارد چرکی، رئیس فدراسیون خرده‌فروشی فرانسه، گفت: «این رقابت ناعادلانه تهدیدی سیستماتیک برای کسب‌وکارهای ما محسوب می‌شود. ما با یک سازمان بسیار قدرتمند روبرو هستیم.»

شین بلافاصله به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد. این شرکت در بیانیه‌ای به خبرگزاری فرانسه گفت که این اتهام «بی‌اساس» است و افزود: «مایه تاسف است که این بازیگران، رویارویی قانونی را بر گفتگوی سازنده ترجیح می‌دهند.»

شین پیش از این نیز پس از تحقیقاتی که اوایل این ماه انجام شد و نشان داد که عروسک‌های جنسی «کودکانه» و دسته‌های خاصی از سلاح در پلتفرم بازار فرانسوی این شرکت فروخته می‌شوند و باعث خشم عمومی در سراسر کشور شده‌اند، با تحقیقات دولت فرانسه روبرو بود. سباستین لکورنو، نخست وزیر، به مقامات دستور داد تا دسترسی به وب‌سایت شین را به مدت دو روز مسدود کنند و در این مدت، مأموران گمرک بسته‌های شین را در فرودگاه شارل دوگل برای بازرسی مسدود کردند. هشتاد درصد از ۲۰۰۰۰۰ بسته‌ی مورد جستجو، با استانداردهای نظارتی فرانسه و اروپا مطابقت نداشتند. این موارد به عنوان شواهد در جلسه‌ی دادرسی که قرار است هفته‌ی آینده در دادگاه قضایی پاریس برگزار شود، مورد استفاده قرار خواهند گرفت. این دادگاه در مورد درخواست دولت برای تعلیق پلتفرم شین در فرانسه حکم خواهد داد. شین پیش از این گفته بود که بلافاصله تمام اقلام غیرقانونی را از وب‌سایت فرانسوی خود حذف کرده است، از جمله عروسک‌هایی به اندازه دختران کوچک که به گفته آژانس مبارزه با کلاهبرداری از مصرف‌کنندگان این کشور، «ماهیت پورنوگرافی کودکان» داشته‌اند.

دولت فرانسه از اتحادیه اروپا خواسته است تا تحقیقاتی را در مورد سایت تجارت الکترونیک چینی آغاز کند و اعلام کرده است که این پلتفرم قوانین اروپایی را نیز نقض می‌کند. هفته گذشته، نهادهای نظارتی اروپایی اعلام کردند که از ژانویه بر بسته‌های کوچک ورودی به اتحادیه اروپا مالیات وضع خواهد شد، اقدامی که به ویژه به شین و تمو، یکی دیگر از خرده‌فروشان آنلاین چینی، ضربه خواهد زد. همچنین شکایت جداگانه‌ای که این هفته توسط خرده‌فروشان فرانسوی مطرح شد، به شدت گرفتن این جریان علیه این غول آنلاین چینی می‌افزاید، که اندکی پس از افتتاح اولین فروشگاه فیزیکی خود در ماه نوامبر در پاریس، شدت گرفت. پس از اعتراضات خیابانی شدید، برنامه‌های افتتاح فروشگاه‌های بیشتر شین در فرانسه به تعویق افتاده است. این دادخواست شامل ائتلاف غیرمنتظره‌ای از فروشگاه‌های زنجیره‌ای و برندهای پوشاک فرانسوی، خرده‌فروشان بازار انبوه و فروشگاه‌های آنلاین است. غول سوپرمارکت فرانسوی، کارفور، و برند مد پرومود، از جمله ۱۰۰ برندی بودند که برای دریافت غرامت به خاطر آنچه که به گفته آنها خسارات وارده در نیم دهه گذشته از رقابت ناعادلانه توسط شین است، به این دادخواست پیوستند.

مقابله با صنعت مد اروپا: آیا شین گوی سبقت را ربوده است؟ مرگ «ساخت اتحادیه اروپا»؟

شین به رقابت ناعادلانه و تخریب بخش نساجی فرانسه و اروپا متهم شده است. افتتاح اولین فروشگاه Shein جهان در پاریس باعث نگرانی مقامات دولتی، بخش نساجی و انجمن‌های مصرف‌کننده شده است، که همگی از ظهور مد فوق سریع در اروپا می‌ترسند. فعالیت‌های شین در اروپا بسیار بحث‌برانگیز است . اما با وجود اعتراضات شدید اخلاقی و زیست‌محیطی، صدها مشتری در ۵ نوامبر در مقابل بازار هتل دو ویل (BHV) صف کشیدند، جایی که این برند چینیِ بی‌رقیب و ارزان، اولین فروشگاه فیزیکی خود را راه‌اندازی کرد. این انتقاد فراگیر نیست و بسیاری از مصرف‌کنندگان مشتاقند که برای خرید پوشاک تخفیف‌دار هزینه کنند. تصادفی نیست که اولین فروشگاه شین در پاریس است. فرانسه با ۲۳ میلیون مصرف‌کننده فعال، بزرگترین بازار شین در اتحادیه اروپا است . موسسه تحقیقاتی بریتانیایی آکسفورد اکونومیکس تخمین می‌زند که فعالیت‌های شین در سال ۲۰۲۳، ۶۴۰ میلیون یورو برای اقتصاد فرانسه درآمدزایی کرده و نزدیک به ۳۰۰۰ شغل ایجاد کرده است. این موفقیت توسط سازمان مصرف‌کنندگان اروپا (BEUC) در بروکسل به رسمیت شناخته شده است. نورا شوکی، وکیل BEUC، گفت: «تقاضای زیادی برای لباس‌های ارزان و مد روز وجود دارد. شین و دیگر شرکت‌های مد سریع این را ارائه می‌دهند که به خودی خود قابل سرزنش نیست.» شوکی گفت: «اما» در مقیاس شین نهفته است. «این برند در تمام شبکه‌های اجتماعی و بنابراین در تمام تلفن‌ها حضور دارد. این باعث می‌شود که مصرف‌کنندگان تقریباً غیرممکن باشد که از آن فرار کنند.» بسیاری از افراد، گام کوتاهی را از خرید تلفنی تا خرید حضوری برداشته‌اند. فردریک مرلین، مالک Société des Grands Magasins (SGM) که مالک BHV است، در ۱۰ نوامبر، پنج روز پس از راه‌اندازی، در اینستاگرام خود نوشت : «بیش از ۵۰ هزار نفر برای کشف شین به BHV آمدند.» یکی از رهگذرانی که «از روی کنجکاوی» وارد فروشگاه شده بود، کیفیت محصولات شین را با برندهای La Redoute، 3 Suisses و Monoprix مقایسه کرد. او می‌گوید که طبق تجربه حرفه‌ای‌اش، «ژاپنی‌ها فقط اقلام لوکس می‌سازند، کره‌ای‌ها هم همینطور. با چینی‌ها، ما با مشکلاتی در پرداخت و کیفیت مواجه شدیم.»

در ۱۹ نوامبر، ۱۲ فدراسیون حرفه‌ای و حدود صد برند تصمیم گرفتند اقدامی بی‌سابقه انجام دهند و از شین به دلیل رقابت ناعادلانه شکایت کنند. با توجه به اینکه قیمت یک محصول در وب‌سایت فرانسوی شین ۷.۹۰ یورو است و کاتالوگی که روزانه بیش از ۷۰۰۰ کالای جدید به آن اضافه می‌شود، خرده‌فروشان سنتی لباس احساس سردرگمی می‌کنند. تنها استثنا در این مورد، خرده‌فروش مد فرانسوی پیمکی است که با مشکلات مالی مواجه است و تصمیم گرفته است با همکاری با این برند آسیایی، ورشکستگی خود را جبران کند. صالح حلاسی، مدیرعامل پیمکی، توضیح داد : «هدف ما دستیابی به فروش ۱۰۰ میلیون یورویی با شین تا سال ۲۰۲۸ است که یک سوم از تجارت ما را تشکیل می‌دهد.» فدراسیون تجارت و توزیع فرانسه می‌گوید که این ادغام «تحریف غیرقابل تحمل رقابت را که مدت‌هاست توسط متخصصان این بخش محکوم شده است، تشدید می‌کند» و صنعت نساجی فرانسه و اروپا را به خطر می‌اندازد. با این حال، کوئنتین روفات، سخنگوی شین در فرانسه، خاطرنشان کرد که شین در سال ۲۰۱۸ وارد فرانسه شد. او استدلال می‌کند که این شرکت «نمی‌تواند مقصر تمام مشکلات صنعت مد سریع فرانسه باشد.»22 یورو یا یک ژاکت ۴۵ یورو. این اختلاف بین وب‌سایت و فروشگاه از نظر مشتریان شین پنهان نمانده است. «شین نه تنها باید هزینه محصولات تولید شده در چین، بلکه هر چیزی که با اداره یک فروشگاه مرتبط است – یعنی هزینه‌های انبارداری، اجاره و برق – را نیز در نظر بگیرد.» این هزینه‌های ثابت تأثیر اجتناب‌ناپذیری بر قیمت محصولات فروخته شده در فروشگاه دارند. مورالس، شین را با زارا مقایسه می‌کند و می‌گوید: «۴۰ تا ۶۰ درصد از تولید گروه اسپانیایی ایندیتکس – که مالک زارا و سایر برندها است – در خارج از اتحادیه اروپا انجام می‌شود، در حالی که ۱۰۰ درصد تولید شین در خارج از اتحادیه اروپا است.»

تولیدکنندگان نساجی اروپایی، شین را به دور زدن قوانین زیست‌محیطی، کار و ایمنی مصرف‌کننده متهم می‌کنند – و بروکسل به طور فزاینده‌ای خواستار پاسخگویی است. کمیسیون اروپا دو بار تحت قانون خدمات دیجیتال (در ژوئن ۲۰۲۴ و فوریه ۲۰۲۵) از این شرکت اطلاعات درخواست کرده است، در حالی که گروه‌های مصرف‌کننده شکایات خود را افزایش می‌دهند. در ماه ژوئن، BEUC به دلیل اقدامات گمراه‌کننده ، شکایتی علیه شین به کمیسیون اروپا و مقامات ملی حمایت از مصرف‌کننده ارائه داد. چندین کشور عضو نیز اقداماتی انجام داده‌اند. تابستان امسال، ایتالیا و فرانسه به ترتیب ۱ میلیون یورو و ۴۰ میلیون یورو این شرکت را جریمه کردند . در ۱ سپتامبر، سازمان حفاظت از داده‌های فرانسه به دلیل نقض قوانین ردیابی کوکی‌ها ، ۱۵۰ میلیون یورو جریمه دیگر علیه نهاد اروپایی شین در دوبلین صادر کرد. در پاسخ، این شرکت استدلال می‌کند که برای رعایت استانداردهای اتحادیه اروپا سرمایه‌گذاری می‌کند. سخنگوی این شرکت به رسانه‌ها گفت که شین «بیش از ۱۵ میلیون یورو در سال ۲۰۲۵ برای ایمنی محصول» هزینه کرده است تا از رعایت این استانداردها اطمینان حاصل کند. مورالس گفت: «شاین در یک بخش خاص، یعنی فروش آنلاین لباس‌های ارزان‌قیمت، تخصص دارد که قبلاً نظارتی بر آن وجود نداشت. این امر به ویژه در دو سال گذشته منجر به سود قابل توجهی برای شرکت شده است.» همچنین مجلس ملی فرانسه همچنین مالیات ۲ یورویی را برای بسته‌های کوچک وارداتی از خارج از اتحادیه اروپا تصویب کرده است و چندین کشور عضو در تلاشند تا معافیت گمرکی برای کالاهایی با ارزش کمتر از ۱۵۰ یورو را لغو کنند. برای حمایت از بخش نساجی اروپا، کمیسیون اروپا در نظر دارد تا یک مشارکت ۶۰ میلیون یورویی با عنوان «منسوجات آینده» تحت برنامه افق اروپا ۲۰۲۵-۲۰۲۷ ایجاد کند. به گفته مورالس، مسیر شین اکنون به مقررات بستگی دارد. او گفت: «شاین تنها در صورتی مجبور خواهد شد که مانند هر بازیکن دیگری به یک بازیکن تبدیل شود که قانون، چارچوب را تعیین کند.» آینده مد اروپا هنوز در هاله‌ای از ابهام است.

چرا شین از نظر منتقدان اینقدر بد است؟

برند SHEIN در سال‌های اخیر، پیشرو در صنعت مد فوق سریع بوده است ، که از مد سریع استفاده می‌کند و همه چیز را، خب، بدتر، می‌کند. این برند با بیش از ۳۷ میلیون دنبال‌کننده در اینستاگرام، معتقد است که «همه می‌توانند از زیبایی مد لذت ببرند». این برند لباس‌هایی با قیمت‌های بسیار پایین و کیفیت بسیار مشکوک می‌فروشد. برند شین (SHEIN) که با جنجال غریبه نیست، در سال ۲۰۲۰ به فروش اقلام توهین‌آمیز، از سجاده‌های نماز اسلامی به عنوان زیرانداز تزئینی گرفته تا گردنبندی به شکل صلیب شکسته، متهم شد . شین همچنین به سرقت طرح‌ها از برندهای مستقل کوچک و چاپ نسخه‌های بی‌کیفیت با کسری از قیمت متهم شده است. این چیزی نیست که ما آن را «زیبایی مد» می‌نامیم. این برند همچنین به بازاریابی غیراخلاقی – مانند تجربیات بازی‌وار، تخفیف‌های سنگین مکرر و فشارهای زمانی – متکی است و بخش زیادی از تبلیغات خود را به زنان جوان با بودجه محدود معطوف می‌کند. مانند رقیبش تمو ، شاین (SHEIN) مدت‌هاست که در مورد رویه‌های خود مبهم عمل کرده است. تا همین اواخر، یافتن هرگونه اطلاعاتی در مورد زنجیره تأمین شاین در وب‌سایت آن دشوار بود، اما به لطف فشارهای مصرف‌کننده و دولت و عرضه قریب‌الوقوع آن در بازار سهام ، این برند برخی از محتوای پایداری را با عناوینی مانند «چرا شاین به یک زنجیره تأمین توانمند اعتقاد دارد» و «ما در حال تسریع اقدامات برای زنان هستیم» ایجاد کرده است.

تأثیر محیطی

امتیاز SHEIN برای کره زمین «به اندازه کافی خوب نیست» است. در بیوگرافی اینستاگرام آن آمده است: «شین (SHEIN) اجناس بی‌پایانی را با قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه ارائه می‌دهد، بنابراین می‌توانید از آنچه واقعاً دوست دارید، بیشتر تهیه کنید.» و این واقعاً به معنای بی‌پایان است. این برند به خاطر حجم عظیم اقلام موجود در سایت و عرضه منظم محصولاتش شناخته شده است. این برند ادعا می‌کند که مدل تولید و عرضه سریع اقلام برای آزمایش محبوبیت آنها قبل از تولید مقادیر بیشتر، پایدار است، اما در زمان نگارش این مطلب، حدود ۷۰۰ قلم کالا فقط در دسته جدید زنانه آن وجود داشت، چه برسد به بقیه پلتفرم. چنین مازادی از محصولات هرگز نمی‌تواند پایدار باشد. در سال‌های اخیر، شرکت SHEIN تلاش‌هایی برای افزایش محتوای پایداری در وب‌سایت خود انجام داده است، اما بخش زیادی از آن به گرافیک‌های رنگارنگ، توضیحات طولانی که در واقع چیز زیادی نمی‌گویند، و موارد بسیار کمی از جمله شواهد و به‌روزرسانی‌های پیشرفت در مورد اهدافش محدود می‌شود. به عنوان مثال، این شرکت یک هدف مبتنی بر علم برای کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای هم در عملیات مستقیم و هم در زنجیره تأمین خود تعیین کرده است، اما تحلیلگران ما نتوانستند هیچ مدرکی دال بر پیگیری این هدف پیدا کنند. همچنین هیچ مدرکی وجود ندارد که نشان دهد این شرکت اقداماتی را برای به حداقل رساندن اثرات میکروپلاستیک انجام می‌دهد، که با توجه به اینکه بسیاری از لباس‌های این برند از پلی‌استر ساخته شده‌اند – ماده‌ای که به خاطر آزاد کردن میکروپلاستیک‌ها در حین شستشو بدنام است – اهمیت دارد. علاوه بر همه اینها، شین به عنوان تولیدکننده انبوه لباس‌های ارزان، بی‌کیفیت و مطابق با مد روز، صرفاً با وجود خود، فرهنگ مد اسراف‌آمیز را تداوم می‌بخشد. شاین برای افزایش امتیاز خود در این زمینه باید 180 درصد مدل کسب‌وکار خود را اصلاح کند.

شرایط کار

شین حتی کمتر از آنچه برای کره زمین تلاش می‌کند، برای مردم تلاش می‌کند – تقریباً هیچ تلاشی نمی‌کند. در اینجا پایین‌ترین امتیاز ما، یعنی «بسیار ضعیف»، را دریافت می‌کند. بخش عمده‌ای از مرحله نهایی تولید آن در چین، کشوری با ریسک بالای سوءاستفاده از نیروی کار، اتفاق می‌افتد. مطمئناً این به آن معنا نیست که سوءاستفاده از نیروی کار در همه تولیدکنندگان منطقه اتفاق می‌افتد، اما در مکان‌هایی که چنین مسائلی شایع است، برندی با قدرت خرید و اندازه SHEIN باید اقداماتی را انجام دهد (و آنها را افشا کند) تا خطر سوءاستفاده از نیروی کار را به حداقل برساند. به نظر نمی‌رسد که شرکت شین امنیت مالی بلندمدتی را برای تأمین‌کنندگان خود ارائه دهد، که می‌تواند در محافظت از کارگران در برابر سوءاستفاده از نیروی کار، از جمله شرایط نامناسب کاری، مفید باشد. همچنین، دستمزد کافی برای امرار معاش یا حمایت از تنوع و شمول کارگران در زنجیره تأمین خود را تضمین نمی‌کند.

 وضعیت رفاه حیوانات

شین برای دوستان حیوان ما “بسیار ضعیف” است. از چرم ، کرک ، پشم ، موی حیوانات عجیب و غریب و پرهای تزئینی استفاده می‌کند . اما به نظر نمی‌رسد که در محصولات خود از خز، موی آنگورا یا پوست حیوانات عجیب و غریب استفاده کند و سیاست رفاه حیوانات دارد – این یک شروع است. اما ما باید اقدامات بیشتری از سوی SHEIN در اینجا ببینیم، مانند حداقل، تهیه مواد مشتق شده از حیوانات از تأمین‌کنندگانی که توسط نهادهای صنعتی مانند گروه کاری چرم، ممیزی و تأیید شده‌اند. همچنین می‌تواند به جای آن، مواد حیوانی بازیافتی را انتخاب کند و میزان استفاده خود را کاهش دهد – و مهمتر از همه، آنها را با جایگزین‌های پلاستیکی مانند پلی اورتان جایگزین نکند.

مدل مد سریع: چرا مشکل فراتر از شین است!؟

تأثیر زیست‌محیطی مدل مد سریع

طبق تحقیقات انجام شده توسط Rest of World ، شین بین ژوئیه و دسامبر ۲۰۲۱ روزانه بین ۲۰۰۰ تا ۱۰۰۰۰ مدل جدید به اپلیکیشن خود اضافه کرده است. این سرعت تولید بی‌وقفه ، هزینه‌های زیست‌محیطی سنگینی به همراه دارد و ما شاهد اقدامات کافی شین برای کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای جهانی و دستیابی به اهداف سازمان ملل برای کمک به مبارزه با تغییرات اقلیمی نبوده‌ایم. تولید انبوه لباس‌های ارزان همچنین به تولید زباله‌های نساجی منجر می‌شود که در نهایت به محل‌های دفن زباله در سراسر جهان راه پیدا می‌کنند. تخمین زده می‌شود که هر ثانیه یک کامیون زباله در محل‌های دفن زباله ریخته یا سوزانده می‌شود . بنابراین، طعنه‌آمیز است که شین ادعا می‌کند مدلش «تولید بیش از حد را به حداقل می‌رساند» و «ضایعات کمتری» تولید می‌کند و در عین حال قیمت‌ها را پایین نگه می‌دارد.

تأثیر انسانی مدل مد سریع

لباس‌ها توسط انسان‌ها تولید می‌شوند. افزایش سریع مقیاس و تغییر سریع چرخه تولید برای برآورده کردن روندهای زودگذر، با مجبور کردن افراد به کار در شرایط دشوار امکان‌پذیر می‌شود. در سال ۲۰۲۲، یک مستند از کانال ۴، رویه‌های نگران‌کننده کارگری در زنجیره تأمین شین را افشا کرد. محققان فاش کردند که به کارگران فقط ۰.۰۳ پوند برای هر کالا پرداخت می‌شود، روزانه بیش از ۱۶ ساعت کار می‌کنند و فقط یک روز در ماه مرخصی دارند یا اصلاً مرخصی ندارند. به طور مشابه، یک تحقیق بی‌بی‌سی نشان داد که کارمندان ۷۵ ساعت در هفته کار می‌کنند که این امر قوانین کار چین را نقض می‌کند.

شین توجه رسانه‌ها را به خود جلب می‌کند

جای تعجب نیست که برنامه‌های این شرکت برای عرضه اولیه سهام در بورس لندن، تعجب همگان را برانگیخت. طبق گزارش‌ها، سرمایه‌گذاران نگرانی‌هایی را در مورد قرار گرفتن در معرض خطر شرکت شین و رویکرد «رقابت تا پایین‌ترین سطح» آن ابراز کرده‌اند. در ژوئن ۲۰۲۴، کمیسر مستقل مبارزه با برده‌داری (IASC) به دولت بریتانیا و سازمان رفتار مالی هشدار داد که اجازه دادن به شین برای ثبت سهام در لندن، نشان‌دهنده اولویت نگران‌کننده رشد کسب‌وکار بر حقوق بشر خواهد بود. در جلسه استماع کمیته پارلمانی در ماه ژانویه، وکیل شین از پاسخ به سوالات کمیته پارلمانی بریتانیا که وظیفه بررسی لایحه حقوق اشتغال دولت را بر عهده داشت، در مورد کار اجباری در زنجیره‌های تأمین شرکت خودداری کرد . شین متعاقباً این موضوع را کتباً به کمیته اطلاع داد. پس از این، نمایندگان مجلس از بورس اوراق بهادار لندن خواستند تا بررسی دقیق رویه‌های کاری شین را تضمین کند. با این حال، اگرچه این تمرکز بر شین به برخی افراد کمک می‌کند تا شیوه‌های نادرست کسب‌وکار را درک کنند، اما این تنها یک نمونه از یک شکست سیستماتیک گسترده‌تر است که اجازه می‌دهد آسیب‌های زیست‌محیطی و آسیب‌های حقوق بشری بدون بررسی باقی بمانند.

مشکل بزرگتر: یک مدل تجاری آسیب‌زا

شین اغلب به عنوان شرکتی که مدل مد سریع را به افراط کشانده است، شناخته می‌شود. با این حال، شیوه‌های تجاری استثمارگرانه و استخراجی قبل از شین نیز وجود داشته و در بسیاری از شرکت‌ها رایج است. مدل کسب‌وکار مد سریع یک مشکل سیستمی است و فراتر از یک برند واحد گسترش می‌یابد. در حالی که ما باید از زیاده‌روی‌های شین وحشت داشته باشیم، باید بر تلاش برای وضع قوانین قوی‌تر و افزایش استانداردهای تجاری در سطح گسترده تمرکز کنیم.

استثمار نیروی کار و مصرف‌کنندگان

مد سریع با هزینه‌های پایین تولید رونق می‌گیرد، که با کاهش دستمزدها و پنهان کردن هزینه واقعی پوشاک حاصل می‌شود. مصرف‌کنندگان تشویق می‌شوند که لباس‌ها را به عنوان کالاهای یکبار مصرف ببینند، که چرخه‌های تولید بیش از حد، ضایعات و دستمزدهای پایین را تداوم می‌بخشد. ما آموزش دیده‌ایم که فکر کنیم لباس‌ها باید ارزان و یکبار مصرف باشند، نه اینکه قیمت منصفانه‌ای داشته باشند و برای دوام بیشتر ساخته شوند. اما کاهش دستمزدها به این معنی است که اکثر کارگران عادی دستمزد کمتری دریافت می‌کنند و نمی‌توانند کالاهای بهتری بخرند و بنابراین این چرخه ادامه می‌یابد. همانطور که نظریه معروف «چکمه» سم ویمز در مورد بی‌عدالتی اجتماعی-اقتصادی (از مجموعه دیسک‌ورلد تری پرچت) می‌گوید: « اما مسئله این بود که چکمه‌های خوب سال‌ها و سال‌ها دوام می‌آوردند. مردی که می‌توانست پنجاه دلار بخرد، یک جفت چکمه داشت که ده سال دیگر هم پاهایش را خیس نگه می‌داشت، در حالی که مرد فقیری که فقط می‌توانست چکمه‌های ارزان قیمت بخرد، در همان مدت صد دلار برای چکمه خرج می‌کرد و باز هم پاهایش خیس می‌شد.»

خطر کار اجباری اویغورها در زنجیره‌های تأمین جهانی

صنعت مد سریع برای حفظ خود، فشار فزاینده‌ای بر هزینه‌های نیروی کار وارد می‌کند و در نتیجه استثمار را افزایش می‌دهد. اتکای شدید آن به زنجیره‌های تأمین پیچیده اغلب شیوه‌های غیراخلاقی به کار گرفته شده را پنهان می‌کند. گزارشی از دانشگاه شفیلد هالام نشان داد که بسیاری از برندهای بین‌المللی، از جمله شرکت‌های مستقر در بریتانیا، احتمالاً مواد اولیه خود را با کار اجباری اویغورها در چین تهیه می‌کنند. سازمان بین‌المللی مبارزه با برده‌داری، به عنوان عضوی از ائتلاف برای پایان دادن به کار اجباری در منطقه اویغور ، خواستار اقدام دولت برای پاسخگو نگه داشتن شرکت‌ها در قبال زنجیره‌های تأمین خود است.

مواد شیمیایی خطرناک موجود در لباس‌های Shein

طبق گزارش جدید گرین‌پیس آلمان، لباس‌های فروشگاه آنلاین Shein هنوز حاوی مواد شیمیایی خطرناک هستند. هجده مورد از مجموع ۵۶ لباس آزمایش‌شده (۳۲ درصد) از این برند مد سریع چینی، حاوی مواد شیمیایی خطرناکی بودند که از محدودیت‌های تعیین‌شده توسط مقررات مواد شیمیایی اروپا (REACH) فراتر می‌رفتند، از جمله لباس‌های کودکان. در میان سایر مواد شیمیایی، نرم‌کننده‌های فتالات و ماده شیمیایی «برای همیشه» دافع آب و خاک PFAS شناسایی شدند. این مواد شیمیایی خطرناک با بیماری‌های مختلفی از جمله سرطان، اختلالات تولید مثلی و اختلالات رشد در کودکان و همچنین ضعف سیستم ایمنی مرتبط هستند. کارگران و محیط زیست در کشورهای تولیدکننده احتمالاً به‌طور ویژه تحت تأثیر قرار می‌گیرند. مصرف‌کنندگان نیز از طریق تماس پوستی، عرق یا استنشاق الیاف در معرض این مواد شیمیایی قرار می‌گیرند و هنگامی که لباس‌ها شسته یا دور انداخته می‌شوند، این مواد وارد رودخانه‌ها، خاک و زنجیره غذایی می‌شوند.

جنجال‌ها پیرامون اعتیاد به شین

تلفظ کلمه شین در زبان چینی «شانگ-یین» است که به معنی «اعتیاد» است و پست‌های مربوط به اعتیاد مصرف‌کنندگان به شین در رسانه‌های اجتماعی ایالات متحده بسیار سریع‌تر از هر پست دیگری در مورد جنجال‌های مختلفی که این برند درگیر آن بوده، گسترش یافته است. با این وجود، این برند به این موضوع توجه دارد و تلاش‌هایی برای رسیدگی به مطبوعات منفی در مورد اختلافات مربوط به علامت تجاری، مسائل مربوط به پایداری زیست‌محیطی و اجتماعی و رعایت مقررات ملی انجام داده است. برای مثال، شرکت شین در سپتامبر ۲۰۲۱ بیانیه شفافیت زنجیره تأمین خود را در وب‌سایت خود منتشر کرد، در پاسخ به سوءظن‌های خارجی در مورد استفاده از کار اجباری و کار کودکان. علاوه بر این، شین در پاسخ به انتقادات مربوط به ضایعات نساجی خود، یک برنامه بازیافت تشویقی اجرا کرده است که مصرف‌کنندگان را تشویق می‌کند لباس‌های ناخواسته خود را در ازای کارت‌های هدیه شین به رویدادهای موقت و دانشگاهی بیاورند. علاوه بر این، شین از وسایل نقلیه خورشیدی برای حمل و نقل محصولات استفاده می‌کند و شروع به استفاده از الیاف بازیافتی در محصولات خود کرده است که هر دو باعث کاهش تأثیرات زیست‌محیطی آن خواهد شد. حتی اگر شین در حال حاضر معیارهای مشخصی برای گزارش مؤثر تلاش‌های خود در جهت پایداری نداشته باشد، یورومانیتور اینترنشنال پیش‌بینی می‌کند که سهم آن از بازار پوشاک و کفش در ایالات متحده در سال ۲۰۲۲ و پس از آن همچنان رو به رشد خواهد بود. اول از همه، تقاضا برای لباس‌های شیک و مقرون به صرفه آن هنوز در بین جوانان آمریکایی قوی است و ثانیاً، به نظر می‌رسد که این شرکت چینی در حال انجام اقداماتی برای بهبود تصویر برند خود است که برای دستیابی به رشد بلندمدت و جذب طیف وسیع‌تری از مصرف‌کنندگان ضروری خواهد بود.

آینده شین چیست؟

در نوامبر ۲۰۲۳، رویترز گزارش داد که شین در حال ارائه درخواست‌هایی به نهادهای نظارتی ایالات متحده و چین برای عرضه اولیه سهام در سال ۲۰۲۴ است. شین در آن زمان اندازه معامله یا ارزش آن را تأیید نکرد، اما منابع به رویترز گفتند که هدف آن تا ۹۰ میلیارد دلار آمریکا است. با این حال، در ۲۷ فوریه ۲۰۲۴، اسکای نیوز فاش کرد که جرمی هانت، وزیر دارایی، با دونالد تانگ، رئیس شین، ملاقات کرده است تا سعی کند شرکت را متقاعد کند که به جای آن، سهام خود را در لندن عرضه کند. اگر شین لندن را انتخاب کند، این دومین عرضه اولیه بزرگ سهام در تاریخ بورس لندن خواهد بود و به بریتانیا به عنوان یک مقصد تجاری، رونق زیادی خواهد بخشید. در مجموع، شکی نیست که شین یک شرکت چینی است که با موفقیت «جهانی شده است». با این حال، در درازمدت، اگر می‌خواهد در کنار نهادهای قانونی و نظارتی در کشورهایی مانند بریتانیا و ایالات متحده باقی بماند، ممکن است نیاز به بازنگری در شیوه‌های تجاری خود داشته باشد.

در پایان، شرکت SHEIN سفری چشمگیر را از آغاز فروتنانه خود در سال ۲۰۰۸ به عنوان یک خرده‌فروش کوچک آنلاین لباس زنانه تا وضعیت فعلی خود به عنوان یک غول تجارت الکترونیک مد جهانی، ترسیم کرده است. تاریخچه این شرکت گواهی بر قدرت نوآوری دیجیتال، سازگاری و درک عمیق از روندهای مد سریع است. رویکرد دیجیتال‌محور و حضور گسترده آنلاین SHEIN به آن اجازه داده است تا پایگاه مشتری عظیم و متنوعی را جذب کند و طیف گسترده‌ای از لباس‌ها، لوازم جانبی، محصولات زیبایی و کالاهای خانگی با قیمت مناسب را در اختیار داشته باشد. موفقیت این شرکت با توانایی آن در واکنش سریع به روندهای در حال تحول مد و استفاده از بازاریابی تأثیرگذار و رسانه‌های اجتماعی برای ارتباط با مخاطبان هدف خود مشخص شده است. اگرچه رشد سریع و محبوبیت SHEIN غیرقابل انکار است، اما این شرکت همچنین با بررسی و جنجال‌هایی در مورد پایداری و شیوه‌های کار در صنعت مد سریع مواجه شده است. در پاسخ به این نگرانی‌ها، SHEIN گام‌هایی را در جهت شیوه‌های مسئولانه‌تر و پایدارتر برداشته است و تعهد خود را به پرداختن به تأثیرات زیست‌محیطی و اجتماعی فعالیت‌های خود نشان می‌دهد. همچنان که SHEIN خود را با چشم‌انداز مدِ دائماً در حال تغییر وفق می‌دهد و محصولات خود را گسترش می‌دهد، تاریخچه‌ی آن به عنوان یک مطالعه‌ی موردی جذاب از تحول دیجیتال صنعت مد عمل می‌کند. این مطالعه، تأثیر تجارت الکترونیک و توانایی یک خرده‌فروش چابک و آنلاین را در شکل‌دهی به نحوه‌ی خرید مد توسط مردم در قرن بیست و یکم نشان می‌دهد.